Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo de Crabineers. Profesionales que no solo manejen la llamada, sino que dominen la herramienta digital y resuelvan problemas complejos ante situaciones adversas.
Experiencia Esencial: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Call Center de servicio al cliente, deseable en manejo de siniestros, soporte técnico o roles similares de alta demanda.
Mente Digital: Experiencia clave en empresas de tecnología (Fintech, E-commerce, Software, Telecom) o roles con alta exposición al uso de múltiples plataformas digitales, CRMs y herramientas de gestión simultáneamente. La habilidad tecnológica es un diferenciador.
Alto Desempeño Remoto: Para postulantes fuera de CDMX, se requiere experiencia previa comprobable en modalidad Home Office (HO), demostrando autogestión y cumplimiento de métricas a distancia.
Habilidades Blandas: Empatía, tolerancia a la frustración, excelente dicción y la capacidad de mantener la calma y la claridad bajo presión.
Estudios: Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional.
Tu Impacto: El Rol y Desafío Principal
Serás el primer contacto y el pilar de soporte para nuestros asegurados al reportar un siniestro vehicular.
Gestión Rápida: Recibir llamadas de emergencia (reporte de siniestros).
Diagnóstico Preciso:
Obtener la información crucial del asegurado, sus vehículos y la ubicación en el menor tiempo posible.
Activación Tecnológica: Utilizar simultáneamente el CRM, el geolocalizador y las herramientas internas para despachar la asistencia (ajustadores, grúas, etc.) de manera inmediata.
Soporte Emocional: Brindar contención y certeza, explicando claramente los pasos a seguir con empatía y profesionalismo.
Lo que Ofrecemos: Beneficios de Primera
Sueldo Competitivo
Contratación Directa por la aseguradora (No outsourcing).
Capacitación Continua en tecnología y procesos de siniestros.
Prestaciones Superiores a la Ley desde el primer día (Confiable de Gastos Médicos Mayores y Menores, descuentos en pólizas de seguro, etc). (prestaciones vigentes si radicas en México)
Modelo de Trabajo
CDMX: Híbrido.
Fuera de CDMX: 100% Home Office (requiere internet estable y equipo adecuado, se proporcionará equipo de cómputo en algunos casos).
Oportunidades Reales de Crecimiento dentro de un sector estable e innovador.
¿Estás listo para sumarte a nuestro equipo de cracks?
Si tu habilidad tecnológica y tu calidad de servicio se unen para resolver emergencias, ¡te estamos buscando!
📌 Crabineer - Operador de Cabina (Ciudad de México)
🏢 Crabi
📍 Ciudad de México
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