Objetivo del puesto

Administrar, optimizar y dar seguimiento a las cuentas de clientes, asegurando su correcta configuración, actualización, visibilidad y cumplimiento de las políticas de Google. Será responsable de gestionar contenido, reseñas, verificaciones, incidencias, suspensiones y apelaciones, así como brindar seguimiento a clientes y soporte de Google.

Requisitos

Formación académica

- Licenciatura o carrera técnica en Marketing, Marketing Digital, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas, Comunicación Digital o áreas relacionadas.
- Se podrá considerar experiencia equivalente en administración de perfiles y SEO local.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en administración y optimización de Google Business Profile.
- Experiencia gestionando múltiples cuentas o clientes.
- Se valorará experiencia en verificaciones, suspensiones, apelaciones y contacto con soporte de Google.

Idioma y disponibilidad

- Preferentemente bilingüe, con un nivel de 100% de inglés.
- Visa americana vigente.
- Pasaporte vigente.
- Disponibilidad para viajar.

Conocimientos técnicos

Indispensables

- Administración y optimización de Google Business Profile.
- SEO local y posicionamiento en búsquedas locales.
- Gestión de categorías, servicios, atributos, horarios e información comercial.
- Creación y gestión de publicaciones y contenido.
- Administración de fotografías y demás elementos del perfil.
- Gestión de reseñas y reputación online.
- Procesos de verificación, suspensión y apelación.
- Interpretación de políticas y lineamientos de Google.
- Análisis de métricas y elaboración de reportes.
- Google Maps, Google Search, Google Sheets/Excel y Microsoft Office.

Deseables

- Google Search Console y Google Analytics.
- Canva.
- SEMrush, Ahrefs, Moz u otras herramientas SEO.




- Herramientas de reputación, automatización y generación de reportes.
- Conocimientos generales de marketing digital.

Competencias

- Capacidad analítica y de investigación.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para administrar múltiples cuentas y prioridades.
- Comunicación escrita y verbal.
- Orientación al servicio al cliente.
- Proactividad y autonomía.
- Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.
- Trabajo por objetivos.

Funciones principales

- Crear, configurar, administrar y optimizar cuentas.
- Mantener actualizada la información y contenido de los perfiles.
- Implementar buenas prácticas de SEO local.
- Crear y gestionar publicaciones.
- Monitorear y responder reseñas.
- Dar seguimiento a verificaciones y solucionar incidencias.
- Investigar y gestionar suspensiones y apelaciones.
- Contactar y dar seguimiento con soporte de Google cuando sea necesario.
- Monitorear métricas e identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes y mantener registros actualizados.
- Atender solicitudes de clientes y brindar seguimiento oportuno.
- Mantenerse actualizado sobre cambios en políticas, funciones y herramientas de Google.
- Cumplir con los procesos internos y proteger la información y accesos de los clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $13,500.00 al mes

Beneficios

- Apoyo al crecimiento profesional
- Aumentos salariales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Trabajo desde casa

Pregunta(s) de postulación:
- (OBLIGATORIO)
- Internet mínimo 200 MEGAS

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:
- Profiles de Google My Business: 3 años (Obligatorio)

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 15900, Jardín Balbuena, CDMX

📌 Creador de cuentas de Google My Business Bilingüe (Jardín Balbuena)
🏢 ACG Comercializadora
📍 Jardín Balbuena