Buscamos un ejecutivo de atención a clientes corporativos. Experiencia en seguimiento oportuno a las necesidades, solicitudes e incidencias de los clientes. Contar una una comunicación asertiva, negociación y retención para con los clientes, asimismo estar en comunicación con diferentes áreas internas para asegurar una atención optimizado.
¿QUÉ HARÁS?
- Dar atención y seguimiento a clientes empresariales/corporativos.
- Gestionar solicitudes, dudas, incidencias, quejas y requerimientos.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
- Gestionar renovaciones y actualizaciones de contratos.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios contratados.
- Dar seguimiento a la satisfacción y experiencia del cliente.
REQUISITOS
- Licenciatura en áreas administrativas .
- Experiencia de 6 meses a 1 año en roles similares.
- Licencia de conducir vigente (deseable).
- Conocimiento en contratos y licitaciones.
📌 Ejecutivo de atención a clientes corporativos (Santiago de Querétaro)
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro
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