Principales responsabilidades

- Brindar atención y asesoría a clientes durante las diferentes etapas de sus operaciones de importación y exportación.

- Recibir, revisar y dar seguimiento a la documentación de embarques.

- Dar de alta y mantener actualizada la información de operaciones y clientes en los sistemas correspondientes.

- Asignar y dar seguimiento a referencias y pedimentos conforme a los procedimientos internos.

- Integrar, organizar y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales de cada operación.

- Coordinar con las áreas de clasificación, captura, glosa, fiscal, legal, contabilidad, embarques y tramitación para asegurar el avance de las operaciones.

- Solicitar y dar seguimiento a la clasificación arancelaria y al cumplimiento de Regulaciones y Restricciones No Arancelarias (RRNA).

- Informar al cliente sobre documentación, permisos, certificados y requisitos necesarios para el despacho de sus mercancías.

- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, anticipos, solicitudes de pago y fondos relacionados con las operaciones.

- Revisar proformas y pedimentos, identificar inconsistencias y dar seguimiento a las correcciones necesarias.

- Dar seguimiento a la validación y modulación de pedimentos.

- Coordinar maniobras, transporte, previos, reconocimientos aduaneros e inspecciones cuando corresponda.

- Realizar y dar seguimiento a trámites ante VUCEM y dependencias relacionadas con la operación.

- Mantener comunicación constante con navieras, terminales, transportistas, autoridades y demás participantes de la cadena logística.

- Dar seguimiento a operaciones que involucren mercancías sujetas a revisión, permisos, certificados o regulaciones especiales.





- Mantener actualizado el control documental y asegurar la correcta integración de los expedientes antes de su envío a facturación.

- Elaborar reportes y proporcionar información operativa solicitada por la Gerencia de Operaciones.

- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su operación, desde la recepción documental hasta la conclusión y entrega de la mercancía.

- Cumplir con las políticas, procedimientos y controles relacionados con seguridad física, informática y seguridad en la cadena de suministro.

Requisitos

Indispensable:

- Experiencia mínima de 3 años en operaciones de comercio exterior, preferentemente en agencia aduanal.

- Conocimiento de legislación aduanera y su normatividad.

- Conocimiento de documentación aduanera y procesos de despacho.

- Manejo de sistemas operativos y herramientas de oficina.

- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.

- Capacidad para coordinar simultáneamente diferentes operaciones y fechas límite.

- Disponibilidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento puntual a las operaciones.

- Inglés básico.

Deseable:

- Manejo de VUCEM.

- Conocimiento de clasificación arancelaria y RRNA.

- Conocimiento de cálculo de contribuciones, aranceles, cuotas compensatorias, actualizaciones y recargos.

- Manejo de sistemas operativos utilizados en agencias aduanales.

Competencias

- Comunicación efectiva verbal y escrita

- Atención y servicio al cliente

- Capacidad de análisis

- Organización y seguimiento

- Resolución de conflictos

- Toma de decisiones

- Trabajo en equipo

- Administración del tiempo

- Tolerancia al trabajo bajo presión

- Liderazgo

- Orden y atención al detalle

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de importación y exportación (Manzanillo)
🏢 Cam Del Pacifico
📍 Manzanillo