Área: Comercial / Ventas

Reporta a: Dirección Comercial

Ubicación: San Luis Potosí, S.L.P.

Modalidad: Presencial

Jornada: Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm - Sábados 9:00 am a 2:00 pm

Objetivo del puesto

Convertir prospectos en clientes mediante una atención ágil, consultiva y confiable, identificando correctamente las necesidades de cada mudanza, elaborando propuestas comerciales viables y dando seguimiento oportuno hasta el cierre. El puesto contribuye directamente al cumplimiento de las metas de venta y a una experiencia positiva del cliente desde el primer contacto hasta la entrega formal del servicio al área responsable de la operación.

Responsabilidades principales

- Atender y calificar prospectos, identificando sus necesidades y reuniendo la información necesaria para ofrecer una solución adecuada.
- Asesorar al cliente sobre los servicios disponibles, explicando con claridad su alcance, condiciones y incentivos.
- Elaborar y presentar cotizaciones completas y precisas, respetando las tarifas, márgenes y políticas comerciales de la empresa.
- Dar seguimiento a las oportunidades de venta, manteniendo una comunicación oportuna y una cartera comercial organizada.
- Gestionar objeciones, negociar y cerrar ventas dentro de los límites y condiciones autorizados.
- Registrar y actualizar la actividad comercial en el CRM, incluyendo contactos, acuerdos, próximos pasos, cierres y motivos de pérdida.
- Entregar correctamente la información de los servicios vendidos a las áreas responsables, verificando que los acuerdos y requerimientos estén completos y documentados.
- Cumplir las metas e indicadores comerciales establecidos, participando en la revisión de resultados y en las acciones de mejora continua.

Alcance y criterios de actuación

- Podrá elaborar cotizaciones y negociar dentro de las tarifas, márgenes, promociones y condiciones previamente autorizadas por la empresa.
- Deberá analizar cada solicitud con criterio comercial, considerando las características del servicio, distancia, volumen, complejidad, fechas y antecedentes de operaciones similares.




- Resolverá de manera autónoma las situaciones que se encuentren dentro de los parámetros comerciales establecidos y solicitará apoyo únicamente cuando exista una excepción o un riesgo relevante.
- Canalizará las dudas comerciales con la Dirección Comercial y las consultas operativas con el área correspondiente, evitando involucrar a otras áreas cuando la información ya se encuentre definida en los procesos internos.
- No podrá ofrecer descuentos, fechas, capacidades, maniobras, coberturas o condiciones especiales sin autorización cuando excedan su rango de decisión.
- Deberá comunicar al cliente únicamente información confirmada, evitando promesas o compromisos que la empresa no pueda garantizar.
- Será responsable de verificar que la información del servicio vendido esté completa y correctamente documentada antes de entregarla al área encargada de su ejecución.
- Deberá actuar conforme a las políticas comerciales, principios éticos y estándares de atención de MP, protegiendo tanto la experiencia del cliente como la rentabilidad de la empresa.

Perfil requerido - Escolaridad

Bachillerato concluido; licenciatura trunca o terminada en áreas comerciales, administrativas o afines, deseable.

- Experiencia

Mínimo 1 año en ventas consultivas, atención a clientes, seguimiento telefónico/digital y cierre de servicios.(comprobable)

- Herramientas

Manejo de CRM, WhatsApp, correo electrónico, Drive, Office. Deseable experiencia con Maxilead y Monday.com.

- Conocimientos

Proceso comercial, manejo de objeciones, seguimiento de cartera, elaboración de cotizaciones y servicio al cliente, generacion de reportes.

- Competencias clave

- Comunicación clara y escucha activa.




- Orientación al cierre y a resultados.
- Sentido de urgencia y constancia en el seguimiento.
- Pensamiento crítico y capacidad para resolver antes de escalar.
- Orden, disciplina y calidad en el registro de información.
- Negociación, persuasión ética y manejo de objeciones.
- Responsabilidad sobre compromisos y atención al detalle.
- Colaboración y apertura a la retroalimentación.

Indicadores de desempeño

- Ventas
- Monto vendido y porcentaje de cumplimiento de meta mensual.
- Conversión
- Porcentaje de prospectos calificados que se convierten en servicios confirmados.
- Seguimiento
- Oportunidades atendidas dentro del tiempo objetivo y cumplimiento de próximas actividades.
- Calidad comercial
- Cotizaciones completas, datos correctos y baja incidencia de errores atribuibles a la venta.
- Gestión de cartera
- CRM actualizado, motivos de pérdida documentados y ausencia de prospectos sin atención.
- Rentabilidad
- Respeto a tarifas, márgenes y condiciones comerciales autorizadas.

Condiciones de contratación

- Sueldo base: $8,000.00 MXN
- Esquema de comisiones y/o bonos: Comisión por cada venta, bonos de productividad, bonos de meta de ventas individuales y Grupales. Los bonos varían según el rendimiento de cada colaborador. A mayor numero de ventas, mas altos son los bonos.
- Periodo inicial de contratación o prueba: 3 meses, sujeto a políticas vigentes y formalización contractual. Después de los 3 meses y basado en resultados, se verificara la posibilidad de reestructuración salarial.
- Prestaciones y herramientas de trabajo: Se proporciona, teléfono celular y Computadora portátil. En caso de que se realicen visitar o se utilice su vehículo personal para temas de trabajo se cubrirá pago de gasolina.
- Vehículo propio (Deseable)

EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTOS SIMILARES O AFINES Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de ventas y atención a clientes (Villas del Pedregal)
🏢 Mudanzas Potosinas
📍 Villas del Pedregal