PRACTICANTE DE DESARROLLO DE NEGOCIO Y MARKETING (GRUPO)

Tipo de puesto: Medio tiempo, 25 horas semanales

Ubicación: Monterrey, N.L. o su zona metropolitana. Esquema híbrido, con presencia en oficina y salidas ocasionales a eventos y visitas.

Duración: 6 meses

Responde a: Coordinación de Marketing del Grupo. Las tareas y prioridades de todas las empresas se reciben y se ordenan a través de esta coordinación.

Compensación: Esta práctica es remunerada: apoyo económico fijo más comisiones por resultados.

Edad mínima: 18 años

Acerca de Strategy Professional Group:

Somos un grupo de empresas. Nuestro origen es una firma de profesionales en estrategia, gestión y operaciones que busca simplificar los negocios de dueños y empresarios para desbloquear su verdadero potencial; a partir de ahí, el grupo opera y desarrolla otras empresas y marcas propias, entre ellas una marca de belleza profesional, con expansión a más categorías del sector.

Siempre siguiendo nuestros valores y filosofía de trabajo:

1. Soluciones, no pretextos
2. Simplificamos los negocios
3. Entendemos lo que quieres
4. Vemos lo que otros no ven
5. Desbloqueamos tu potencial

Si compartes nuestro enfoque, visión y valores, queremos que formes parte de nuestro equipo.

Esta posición no pertenece a una sola empresa: es un rol de grupo. Vas a dar servicio a las distintas empresas y marcas que operamos, cada una con su propia identidad, su propio público y su propio ritmo.

Nota importante: la prioridad de este puesto es el desarrollo de negocio. Es ideal para alguien a quien le guste el trato con clientes, dar seguimiento y no dejar caer una conversación. El apoyo al equipo de marketing es la parte secundaria del rol.

Responsabilidades Clave

Buscamos que nos acerques a nuestra meta atendiendo a quien nos busca, convirtiéndolo en oportunidad real y sosteniendo la presencia digital de las empresas del grupo. Tus responsabilidades clave son:

- Desarrollo de negocio y seguimiento comercial
- Community management en redes sociales y WhatsApp
- Agenda y coordinación de citas
- Apoyo al equipo de marketing
- Ejecución multimarca dentro del grupo
- Apoyo en eventos presenciales
- Reporteo y seguimiento

Responsabilidades Específicas:

A continuación, detallamos cada una de las responsabilidades:

1. Desarrollo de negocio y seguimiento comercial





- Atender y calificar los mensajes entrantes que llegan por WhatsApp, redes sociales y sitio web, y convertirlos en oportunidades para el equipo comercial.
- Dar seguimiento a prospectos: confirmar, recordar, reagendar y volver a contactar a quien no respondió.
- Apoyar en prospección asistida: armar listas, hacer el primer contacto y dejar el registro completo.
- Mantener actualizada la información de cada prospecto y cada oportunidad en el CRM.
- Avisar a tiempo cuando una conversación necesita escalarse a un responsable comercial.

2. Community management en redes sociales y WhatsApp

- Responder mensajes, comentarios y menciones en redes sociales y WhatsApp, cuidando la voz y el tono de cada marca.
- Sostener tiempos de respuesta cortos en horario acordado, sin dejar conversaciones abiertas de un día para otro.
- Distinguir qué es una duda, qué es una queja y qué es una oportunidad de venta, y darle a cada una el camino que corresponde.
- Interactuar con publicaciones propias y de terceros relevantes, siempre dentro de los lineamientos de la marca.

3. Apoyo al equipo de marketing

- Apoyar el calendario de contenido y la publicación en tiempo y forma de las marcas asignadas.
- Grabar y editar piezas cortas en formato vertical cuando la operación lo requiera, siguiendo guiones y referencias ya definidas.
- Armar materiales visuales sencillos en Canva, alineados a la identidad de la marca que corresponda.
- Organizar y entregar el material generado de forma ordenada, nombrado y clasificado por empresa.

4. Ejecución multimarca dentro del grupo

- Dar servicio a las distintas empresas y marcas del grupo según la carga y las prioridades que defina tu reporte directo.
- Recibir y ordenar todas las solicitudes a través de la Coordinación de Marketing del Grupo. Si una empresa te pide algo directamente, se canaliza con tu reporte directo antes de ejecutarlo.
- Respetar la identidad, la voz y el tono de cada marca por separado: cada empresa tiene sus propios lineamientos y no se mezclan entre sí.




- Mantener los archivos, accesos, calendarios y cuentas de cada empresa organizados y separados.

Indicadores de Desempeño Fundamental (KPIs):

Mediremos tu impacto a través de:

- Tiempo de primera respuesta a mensajes entrantes dentro del horario acordado
- Citas agendadas y confirmadas por semana
- Prospectos contactados y con seguimiento al día, sin conversaciones abandonadas
- Registro completo y actualizado en el CRM
- Cumplimiento de tareas igual o superior al 90%
- Cumplimiento del calendario de contenido de las marcas asignadas
- Cero cruces de marca: uso correcto de identidad, activos y cuentas de cada empresa

Requisitos:

Para que puedas formar parte de nuestro equipo, estamos buscando que cuentes con lo siguiente:

Formación Académica

- Estar inscrito activamente en una carrera universitaria, preferentemente mercadotecnia, negocios, comunicación o afín.

Requisito de ubicación:

- Radicar en Monterrey o su zona metropolitana, con disponibilidad para asistir presencialmente.

Habilidades y Competencias:

- Te gusta el trato con clientes y no te incomoda escribirle primero a alguien que no conoces.
- Escribes de forma clara, profesional y con buena ortografía: la mayor parte de tu trabajo es texto que lee un cliente.
- Eres constante en el seguimiento: no dejas una conversación a medias ni un pendiente sin cerrar.
- Eres organizado(a) y puedes llevar varias marcas a la vez sin revolverlas.
- Respondes rápido y sabes distinguir lo urgente de lo importante.
- Eres proactivo(a), tienes actitud de mejora constante y apertura al feedback.
- Deseable: puedes leer, escribir y mantener conversaciones fluidas en inglés (nivel intermedio).

Conocimientos Técnicos:

- Manejo de WhatsApp Business y de las herramientas de mensajes de redes sociales.
- Manejo básico-intermedio de Canva.
- Grabación y edición ligera en celular para formatos verticales (TikTok, Reels, Shorts).
- Deseable: experiencia previa en atención a cliente, ventas o punto de venta.
- Deseable: haber usado algún CRM.
- Deseable: conocimiento básico de Meta Business Suite.

Requerimientos Técnicos:

- Computadora personal y acceso estable a internet.
- Teléfono celular con buena cámara y espacio de almacenamiento.
- Disponibilidad para trasladarte a oficina, eventos y visitas dentro del área metropolitana.

📌 Especialista en desarrollo de negocios (Monterrey)
🏢 Strategy Professional Group
📍 Monterrey