Buscamos un Generalista de Recursos Humanos que acompañe de manera cercana la operación de nuestros hoteles y sea un punto de referencia para colaboradores y líderes.

Tu responsabilidad irá más allá de administrar procesos: buscamos a alguien que escuche, resuelva, dé seguimiento y haga que las cosas sucedan, cuidando tanto la experiencia del colaborador como las necesidades del negocio.

Serás responsable de acompañar el ciclo del colaborador, desde la atracción y selección hasta su incorporación, seguimiento y atención durante su permanencia en la organización.

LO QUE HARÁS

Atracción y selección

- Gestionar procesos de reclutamiento para posiciones operativas y administrativas de hotel.
- Publicar y dar seguimiento a vacantes en plataformas.
- Realizar entrevistas, filtros y seguimiento puntual a candidatos.
- Coordinar procesos de contratación y asegurar cobertura oportuna de posiciones.

Administración de personal

- Gestionar altas, bajas y movimientos de personal.
- Mantener expedientes laborales completos y actualizados.
- Coordinar contratos, documentación e incidencias con las áreas correspondientes.
- Dar seguimiento a vacaciones, permisos, incapacidades, ausentismo y otros procesos administrativos.

Onboarding y experiencia

- Coordinar la incorporación de nuevos colaboradores en cada propiedad.
- Asegurar que cada ingreso cuente con la información, documentación, herramientas, capacitación a la compañia y acompañamiento necesario.
- Dar seguimiento a la adaptación de nuevos colaboradores durante sus primeras semanas.
- Contribuir a generar una experiencia de ingreso cercana, clara y profesional.

Atención al colaborador y operación

- Ser un punto de contacto cercano para resolver dudas, solicitudes e inquietudes de los colaboradores.
- Escuchar, entender la situación y canalizar o resolver oportunamente.




- Acompañar a líderes y gerentes en temas relacionados con sus equipos.
- Identificar situaciones recurrentes y proponer soluciones que mejoren la operación.
- Mantener presencia cercana en los hoteles y comprender de primera mano las necesidades de cada equipo.

Relaciones laborales e indicadores

- Dar seguimiento a incidencias y situaciones laborales conforme a políticas y procesos establecidos.
- Participar en entrevistas de salida y análisis de rotación.
- Dar seguimiento a indicadores como cobertura de vacantes, rotación, ausentismo y permanencia.
- Generar información que permita a RH anticiparse a las necesidades de la operación.

LO QUE APORTAS

- 3 a 5 años de experiencia en Recursos Humanos, idealmente como Generalista, HR Generalista o posición equivalente.
- Experiencia comprobable en administración de personal y reclutamiento de posiciones operativas.
- Experiencia en sectores con alta interacción y dinámica de personal: hotelería, restaurantes, retail, servicios o similares.
- Manejo de plataformas de reclutamiento y experiencia realizando entrevistas y procesos de selección.
- Conocimiento de altas, bajas, expedientes, contratos, incidencias y procesos administrativos de personal.
- Experiencia atendiendo directamente a colaboradores y acompañando a líderes en la gestión de sus equipos.
- Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y dar seguimiento a múltiples temas simultáneamente.
- Excelente comunicación verbal y no verbal,



presencia profesional y facilidad para generar confianza.
- Actitud de servicio, empatía y genuino interés por las personas.
- Pensamiento resolutivo: no solo identificar el problema, sino entenderlo, proponer alternativas y llevarlas a cabo.
- Organización, sentido de urgencia y capacidad para desenvolverse en una operación dinámica.
- Interés genuino por la industria de hospitalidad y por trabajar cerca de la operación.

LO QUE BUSCAMOS Una persona que combine estructura y cercanía.

Alguien que pueda cuidar un expediente, entrevistar a un candidato, conversar con un gerente, resolver una solicitud de un colaborador y detectar una posibilidad de mejora con la misma atención.

Buscamos criterio, madurez, energía y capacidad para moverse en una operación donde las prioridades cambian y donde RH necesita estar presente, escuchar y responder.

TU IMPACTO

Tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de quienes hacen posible cada hotel.

Desde contar con las personas correctas en el momento correcto, hasta lograr que un nuevo colaborador se sienta bien recibido, acompañado y escuchado.

Queremos que RH sea una función cercana a la operación, que resuelva y que genere confianza.

LO QUE OFRECEMOS

- Ser parte del crecimiento de una operación hotelera boutique en expansión.
- Participar en diferentes propiedades y conocer distintas realidades de la operación.
- Un rol con visibilidad, autonomía y contacto directo con colaboradores y líderes.
- La oportunidad de construir y mejorar procesos de RH mientras la organización crece.
- Desarrollo profesional dentro de un grupo con diferentes verticales de negocio.
- Un equipo que valora la cercanía, el criterio, la colaboración y la ejecución.

Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GENERALISTA DE RECURSOS HUMANOS | OPERACIÓN HOTELERA (Miguel Hidalgo)
🏢 SEDE DESARROLLO
📍 Miguel Hidalgo