Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.
Puesto: Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey
Misión del puesto
Garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.
Funciones
- Garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios. - Monitorear los comportamientos del servicio presentando al director y responsables de las líneas de negocio los resultados obtenidos para la toma de decisiones oportunas. - Asegurar comunicación del comportamiento (iniciativas, noticias sobre la competencia y/o productos, problemáticas o status) de cada negocio a Áreas Comerciales,
- Sector Asegurador - Experiencia en el manejo de equipos de trabajo (indispensable) - Experiencia con Corredores, Agentes y/o Despachos - Análisis e interpretación de resultados - Conocimiento de siniestros - Conocimiento en niveles de Servicio
Conocimientos
- Administración de Proyectos (Deseable) - Generación y análisis de información - Manejo de KPIS - Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
Ofrecemos
- Contrato con corporativo de GNP - Sueldo competitivo - Prestaciones Superiores a las de Ley - Lugar de Trabajo: Monterrey, Actual León.
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📌 Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey (San Pedro Garza García)
🏢 GNP Seguros
📍 San Pedro Garza García
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