? VACANTE URGENTE | ACCOUNT MANAGER SENIOR / CLIENT SUCCESS En Diggitalera buscamos una persona con experiencia en agencias de marketing que pueda convertirse en la responsable del día a día de nuestras cuentas: organizar, anticiparse, dar seguimiento y mantener una comunicación impecable entre clientes y equipo interno.

Esta posición es adecuado para alguien con criterio estratégico, excelente capacidad de ejecución y suficiente experiencia para resolver sin esperar instrucciones para cada paso.

¿Qué harás?

- Ser el principal punto de contacto de los clientes asignados.
- Recibir solicitudes y convertirlas en briefs claros y accionables.
- Coordinar juntas, acuerdos, minutas, entregas y aprobaciones.
- Dar seguimiento a calendarios, parrillas, campañas, reportes y proyectos digitales.
- Coordinarte con las áreas de proyectos, estrategia, contenido, diseño, producción, paid media y desarrollo.
- Identificar riesgos, retrasos y necesidades antes de que se conviertan en problemas.
- Administrar expectativas y proteger los alcances contratados.
- Presentar propuestas y entregables con seguridad y claridad.
- Detectar oportunidades de crecimiento, renovación y venta cruzada.
- Escalar oportunamente las decisiones que involucren presupuesto, alcance, estrategia o relación con el cliente.

¿Qué perfil buscamos?
- Mínimo 3 años de experiencia gestionando cuentas en agencias de marketing, publicidad o comunicación digital.
- Experiencia comprobable llevando varias cuentas y proyectos simultáneamente.
- Conocimiento sólido de estrategia digital, redes sociales, contenido, pauta, producción y proyectos web.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para liderar reuniones, presentar propuestas y manejar conversaciones difíciles con clientes.
- Organización extraordinaria y seguimiento puntual.
- Criterio para priorizar,



resolver y tomar decisiones.
- Capacidad para trabajar con fechas límite y múltiples áreas.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos, documentos colaborativos, presentaciones y reportes.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio y a resultados.

Buscamos a alguien que

- Se adelante a las necesidades.
- No permita que los pendientes se pierdan.
- Sepa decir “sí”, “no” o “necesitamos replantearlo” con fundamentos.
- Entienda que atender bien a un cliente también implica ordenar, delimitar y liderar.
- Pueda recibir información dispersa y convertirla en un plan claro para el equipo.
- Tenga suficiente autonomía para resolver la operación cotidiana sin depender de supervisión constante.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata.
- Participación en proyectos de diferentes industrias y alcances.
- Contacto directo con clientes y líderes de negocio.
- Un entorno dinámico, creativo y orientado al crecimiento.
- Espacio para proponer, tomar decisiones y construir procesos.
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y capacidades.
- Modalidad remota o híbrida, según ubicación y necesidades de los proyectos.

Sobre Diggitalera

Somos una agencia mexicana con más de 14 años de experienciapar experiencia, especializada en estrategia digital, contenidos, redes sociales, paid media, branding, producción audiovisual, desarrollo web y soluciones digitales.

¿Cómo postularte?

Envía por mensaje directo

1. CV o perfil de LinkedIn.
2. Expectativa económica.
3. Número y tipo de cuentas que has gestionado simultáneamente.
4. Disponibilidad para incorporarte.

En el asunto o primer mensaje escribe: ACCOUNT MANAGER SENIOR – DIGGITALERA

Si eres esa persona —o conoces a alguien que pueda serlo—, queremos platicar contigo.

#Vacante #AccountManager #ClientSuccess #MarketingDigital #AgenciaDigital #Empleo #ProjectManagement

📌 Gerente de Cuentas Ejecutivo Senior (Ciudad de México)
🏢 DIGGITALERA
📍 Ciudad de México