En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de Am/u00e9rica Latina. /u00a1Sumate a este prop/u00f3sito!/n/nEn Mercado Env/u00edos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evoluci/u00f3n, nuestra capacidad para entregar r/u00e1pidamente los productos que se compran a trav/u00e9s de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que est/u00e1 transformando la log/u00edstica en Am/u00e9rica Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a trav/u00e9s de un comercio que no reconoce fronteras./n/nTenemos un desaf/u00edo para quienes:/n/n Vibran energ/u00eda emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios l/u00edmites./n Dan el m/u00e1ximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicaci/u00f3n./n Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores./n La excelencia y la ejecuci/u00f3n son claves en su forma de hacer las cosas./n Promueven el buen clima, aportan alegr/u00eda y diversi/u00f3n./n Saben c/u00f3mo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo./n/n/n/nImag/u00ednate emprendiendo proyectos desafiantes, din/u00e1micos e innovadores y siendo responsable de:/n/n Articular con Producto / IT, SRM y Procurement para alinear prioridades, destrabar dependencias y garantizar que las soluciones regionales se traduzcan en mejoras concretas para los MLPs en cada pa/u00eds./n Co-construir y co-liderar la agenda regional de MLP enfocada en PACTO/PASE (Plataforma de Aceptaci/u00f3n de Contrato, Tarifa y Otros / Plataforma de Aceptaci/u00f3n de Servicios), definiendo requerimientos,



priorizando el roadmap y asegurando adopci/u00f3n local junto a Producto, SRM y Procurement./n Dise/u00f1ar y empujar iniciativas de plazos de pago y anticipos (ej.: fatura a 7 d/u00edas en MLM, pagos anticipados antes de peak season), mejorando el flujo de caja y Experiencia de los MLPs, reduciendo fricciones administrativas en la relaci/u00f3n comercial./n Co-liderar, junto a Producto e IT, el desarrollo y la evoluci/u00f3n de Verdi y otras soluciones de automatizaci/u00f3n (cierres autom/u00e1ticos de facturaci/u00f3n, casos con IA, autoservicio), priorizando casos de alto impacto para los MLPs y para la operaci/u00f3n./n Ser responsable regional de ir a la causa ra/u00edz de los principales problemas de MLP (bloqueos, billing, pagos, experiencia de servicio), utilizando datos y feedback para entender los MLPs y priorizar qu/u00e9 atacar primero./n Definir y documentar flujos y procesos end-to-end que prevengan los problemas antes de que se conviertan en reclamos, trabajando en conjunto con SRM local, Producto y Procurement para cerrar brechas estructurales./n Asegurar una comunicaci/u00f3n clara, gerencial y orientada a impacto sobre el avance de estos proyectos, decisiones de priorizaci/u00f3n y resultados esperados (CSAT MLP, cumplimiento de plazos de pago,



reducci/u00f3n de reclamos)./n/n/n/nRequisitos:/n/n Tener experiencia liderando equipos o frentes de trabajo en entornos operativos o de log/u00edstica de alta escala (preferentemente con impacto directo en indicadores de servicio, capacidad o costos)./n Contar con experiencia comprobable en la construcci/u00f3n de procesos desde cero y en el dise/u00f1o de estrategias de flujo de trabajo end-to-end (diagn/u00f3stico, dise/u00f1o, implementaci/u00f3n, seguimiento)./n Poseer conocimientos s/u00f3lidos en analytics aplicado a operaciones, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos (definici/u00f3n de KPIs, an/u00e1lisis de causas ra/u00edz, experimentaci/u00f3n, medici/u00f3n de impacto)./n Manejar herramientas de BI y an/u00e1lisis de datos (por ejemplo, Looker, Tableau, Power BI) y tener nociones de SQL o metodolog/u00edas de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen) ser/u00e1 considerado un diferencial./n Contar con experiencia previa en entornos de e-commerce, supply chain, log/u00edstica, fintech de pagos a proveedores o consultor/u00eda estrat/u00e9gica de operaciones./n Poseer un nivel intermedio de espa/u00f1ol, dado el contacto frecuente con stakeholders regionales y la necesidad de liderar discusiones y acuerdos en este idioma./n Valorable: experiencia trabajando en contextos regionales o multi-pa/u00eds, articulando con /u00e1reas como Producto, IT, Procurement y equipos locales de operaci/u00f3n./n/n/n/nTe proponemos:/n/n Ser parte de una compa/u00f1/u00eda con esp/u00edritu emprendedor en la que nos encanta pensar en notable y a largo plazo./n Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansi/u00f3n y proyectos desafiantes./n Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas./n Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)/n/n/n

📌 Gerente de Experiencia de Proveedores Logísticos - Mercado Envíos (San Antonio Tecómitl)
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📍 San Antonio Tecómitl