Gerente de Operaciones | Chino–Español

Ubicación: Polanco, Ciudad de México

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h

Sueldo competitivo de acuerdo a expriencia

Modalidad: Presencial

Objetivo del puesto

Buscamos un/a Gerente de Operaciones con dominio de chino mandarín y español , quien será responsable de fungir como enlace entre la empresa y sus equipos en China y la operación en México , facilitando la comunicación, coordinación y seguimiento de actividades operativas, comerciales y de servicio.

La posición requiere una persona con excelentes habilidades de comunicación intercultural, capacidad de análisis, organización y seguimiento, así como facilidad para comprender productos, procesos de negocio y conceptos tecnológicos.

Principales responsabilidades

- Fungir como enlace de comunicación entre los equipos de China y México.
- Realizar interpretación y traducción chino-español / español-chino durante reuniones, capacitaciones y actividades operativas.
- Coordinar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias reportadas por clientes.
- Visitar clientes para identificar, documentar y dar seguimiento a problemas relacionados con el uso de productos o sistemas.
- Coordinar con las áreas de Producto, Desarrollo, Operaciones y/o Soporte para la resolución de incidencias.
- Impartir demostraciones y capacitaciones sobre productos, funcionalidades y procesos.
- Dar seguimiento a incidencias, implementaciones y avances hasta su resolución.
- Documentar preguntas frecuentes, soluciones y procedimientos.
- Gestionar la relación con proveedores, incluyendo comunicación comercial, negociación de cotizaciones y seguimiento a contratos.
- Dependiendo del área de asignación, participar en actividades relacionadas con Producto/I+D, Gestión de Riesgos o Servicios de Recuperación de Pagos .
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores y objetivos operativos.

Requisitos
- Dominio avanzado/fluido de chino mandarín y español , tanto oral como escrito.




- Excelente capacidad de interpretación y comunicación entre ambos idiomas.
- Habilidad para desenvolverse en ambientes multiculturales y fungir como enlace entre equipos de diferentes países.
- Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
- Facilidad para aprender productos, sistemas y procesos de negocio.
- Manejo de Word, Excel y PowerPoint .
- Experiencia en operaciones, tecnología, telecomunicaciones, telefonía móvil, Customer Success, soporte, proyectos, desarrollo de negocios o áreas relacionadas será valorada.

Será considerado un plus
- Experiencia laboral previa en México .
- Haber estudiado, vivido o trabajado en China .
- Experiencia trabajando directamente con empresas o equipos chinos.
- Experiencia en interpretación o traducción profesional.
- Experiencia en empresas de tecnología, telecomunicaciones, fintech o servicios digitales.
- Contar con permiso o visa de trabajo vigente en México.

La experiencia laboral no es indispensable. También se considerarán candidatos con alto potencial y destacado dominio de ambos idiomas. Importante: No se requiere experiencia en programación. Buscamos principalmente una persona capaz de comprender las necesidades de ambas partes, facilitar la comunicación y asegurar el seguimiento entre la operación de México y los equipos en China.

Prestaciones

- Sueldo competitivo
- Apoyo para vivienda.
- Una comida proporcionada por la empresa.
- 20 días de vacaciones a partir del primer año de antigüedad.
- 1 boleto de avión de ida y vuelta a China después de cumplir un año.
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- Zona de trabajo: Polanco, Ciudad de México .

Si cuentas con dominio de chino mandarín y español y te interesa participar en una posición estratégica como enlace entre China y México, nos gustaría conocerte. Interesados/as: enviar CV por mensaje directo.

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📌 Gerente de Operaciones| Chino-Español | CDMX (Polanco)
🏢 SinyinkMex
📍 Polanco