En Zocius buscamos un Gerente de Operaciones con visión estratégica, alto empuje y sólidos conocimientos técnicos para liderar la entrega de nuestros proyectos y servicios.

Buscamos a un líder de campo y estrategia que no solo supervise desde una oficina, sino que se involucre en la operación diaria, garantice la rentabilidad de cada proyecto, mantenga una relación cercana con clientes y proveedores clave, y exija el cumplimiento estricto de los estándares de calidad y tiempos de entrega.

Tus principales retos:

- Control y dirección de proyectos: Garantizar la rentabilidad, presupuesto y entrega en tiempo (On-Time Delivery) de proyectos internos y externos bajo metodologías ITIL y PMO.
- Supervisión operativa: Dar seguimiento firme al personal operativo y líderes de proyecto, asegurando la calidad técnica y el cumplimiento de objetivos individuales y colectivos.
- Relacionamiento estratégico: Ser el punto de contacto clave para la atención y negociación técnica con clientes corporativos y proveedores de la cadena de suministro.
- Desarrollo de talento técnico: Diseñar y ejecutar planes de capacitación y certificación semestral para fortalecer las competencias del equipo.
- Estandarización y procesos: Consolidar el uso de herramientas institucionales (ERP, CRM Creatio, SharePoint) y metodologías estandarizadas en todas las líneas de negocio.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos indispensables:

- Escolaridad:



Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Industrial, Telecomunicaciones o afín (Titulado).(No arquitectos ni ingenieros civiles)
- Experiencia: Mínimo 5 a 8 años gestionando operaciones, proyectos de tecnología/servicios y liderando equipos técnicos.
- Conocimientos técnicos:
- Marcos de trabajo ITIL, PMO, Agile/Scrum.
- Análisis de rentabilidad, margen de proyectos y control de horas facturables.
- Manejo de sistemas ERP / CRM (deseable Creatio), MS Project o herramientas de gestión de proyectos.
- Idiomas: Inglés intermedio - avanzado.

Competencias y valores clave:

- Liderazgo firme, capacidad de exigencia y seguimiento directo a cumplimientos.
- Enfoque a resultados, pensamiento estratégico y calidad en el trabajo.
- Excelentes habilidades de negociación, comunicación y servicio al cliente.
- Transparencia, ética profesional (franqueza e integridad) y sentido de urgencia.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo acorde a experiencia y perfil.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones.
- Plan de capacitación continua e integración a un equipo dinámico e innovador.

Sueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 53950, Lomas de Tecamachalco, Méx.

📌 Gerente de Operaciones y Proyectos (TI / Servicios) (Lomas de Tecamachalco)
🏢 Zocius Integración Y Servicios
📍 Lomas de Tecamachalco