GERENTE DE OPERACIONES SOFOM

DATOS DE LA VACANTE

Ubicación: CDMX,Arcos Bosques [Bosques de las Lomas].

Modalidad: Presencial a Hibrida.

Horario: Lunes a Jueves [9:30 p.m. a 6:30 p.m.].

Viernes [9:30 a 3:00 p.m.].

Compensación: $115,000 a $130,000 brutos/mes.

PERFIL

Experiencia:

+10 años de experiencia general en SOFOM, Financiera, Fintech, Arrendadora.

+6 años de experiencia en SOFOM.

+4 años de experiencia liderando equipos.

Escolaridad:

Lic. Administración de Empresas., Lic. Finanzas, Lic. Contaduría Pública o Carrera Afín.

Competencias:

Detallado, Buena Comunicación, Organizado, Resolución de Problemas, Proactivo.

STACK DE PERFIL

Operaciones de crédito empresarial, PyME o consumo.

Procesos de originación, autorización, formalización y dispersión.

Mesa de control y revisión de expedientes.

Diseño y mejora de procesos operativos.

Manejo de KPIs y SLAs.

Control interno y cumplimiento regulatorio.

Funciones a Desempeñar

Supervisar la operación de créditos

- Coordinar el proceso desde la recepción de solicitudes hasta la autorización, formalización y dispersión.
- Asegurar que los expedientes estén completos y correctamente integrados.




- Dar seguimiento a tiempos de respuesta y niveles de servicio.

Administrar al equipo operativo

- Dirigir y supervisar equipos de crédito, operaciones, cobranza, mesa de control o administración.
- Definir objetivos, indicadores y cargas de trabajo.
- Evaluar desempeño y desarrollar al personal.

Cumplimiento y control interno

- Asegurar que los procesos cumplan con políticas internas y disposiciones aplicables a la SOFOM.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Supervisar controles relacionados con expedientes, documentación y procesos operativos.

Optimización de procesos

- Detectar errores, duplicidades y cuellos de botella.
- Diseñar y mejorar procedimientos.
- Implementar controles para reducir tiempos y costos operativos.

Indicadores y reportes

- Elaborar y presentar KPIs a Dirección General.
- Dar seguimiento a indicadores como:
- Tiempo de colocación.
- Número de solicitudes procesadas.
- Tasa de errores.
- Cartera vencida.
- Productividad del equipo.
- Tiempo de dispersión.
- Cumplimiento de SLA.

Sueldo: $110,000.00 - $130,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones SOFOM (Bosques de las Lomas)
🏢 Power Up
📍 Bosques de las Lomas