Misión del Puesto

Dar cumplimiento a los presupúestos anuales de ventas del hotel a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente.

Áreas de Especialización

- Ventas
- Administración
- Relaciones Publicas
- Mercadotecnia

Conocimientos técnicos

- Técnicas de Negociación
- Manejo de Personal
- Metodología de Ventas
- Administración de Talento Humano

Escolaridad

- Licenciatura en Administración o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Oracle

Idiomas

Inglés

Experiencia

- Ventas 2 años
- Coordinación Equipos de Ventas 2 años
- Ejecutivo de Ventas 2 años
- Gerente de Ventas 2 años

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte)

INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Asignar las carteras de clientes y cuotas de ventas a su equipo de ejecutivos; dependiendo de la zona geográfica; giro de las empresas o montos de ingreso.

Lograr el cumplimiento de metas por las ventas de los segmentos asignados; supervisar de forma efectiva y corregir desviaciones al momento de ser identificadas.

Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas nacionales y extranjeras; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.

Consolidar los convenios suscritos corporativamente con los responsables locales referente a habitaciones y alimentos.

Integrar propuesta del plan de ventas y mercado

Especificar por región y/o plaza las cuotas de venta respectivas para el año en curso a que se comprometerán los Gerentes y los Ejecutivos de Ventas





Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia

Garantizar la satisfacción del huésped para retenerlo y continúe quedándose en el Hotel.

Elaborar evaluación regional de mercado

Identificar las áreas de ocasión de manera previa; correlacionando el resultado de las regiones y plazas productivas; así como el conocimiento de las cadenas que son competencia.

Coordinar la logística de eventos contratados por lo huéspedes VIP de la región.

Concretar con las áreas internas del hotel; los requerimientos especiales contratados por el huésped.

Supervisar que los ejecutivos o responsables del hotel capturen los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Hotelera Posadas.

Garantizar que los resultados de la operación diaria esté acorde a los presupuestos de ventas; para tomar acciones preventivas que permitan el control de los resultados obtenidos y de hechos sobresalientes (variaciones) que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza.

Evaluar el desempeño de la fuerza de ventas por región y/o plaza; validar los resultados por contratos de servicio y planes de ventas. / Capacitar y desarrollar al personal

Valorar los avances periódicos del cumplimiento de metas por servicios vendidos; y tomar acciones correctivas en casos negativos para evitar la baja en la facturación del año. / Contar con el personal preparado y capacitado para realizar sus funciones eficientemente; para asumir nuevas responsabilidades y/o para nuevas posiciones

Posición física del trabajo

Sentado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente trasladado en diversas áreas

Necesidades físicas del puesto

Movimiento por medio de escaleras o elevador, se requiere estar sentado la mayor parte del tiempo. En caso de ser necesario se trasladará entre el o los pisos del hotel. En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 GERENTE DE VENTAS CLUB VACACIONAL VERACRUZ
🏢 Grupo Posadas
📍 Veracruz