Descripción de la empresa

Nado Club es una escuela de natación premium en Puebla, con más de 840 alumnos activos en nuestra sede de Plaza Dorada. Formamos parte del ecosistema de PurAqua, especialistas en ingeniería y mantenimiento de albercas, lo que nos da un respaldo técnico poco común en el sector. Estamos en fase de expansión activa (nueva sede en puerta) y buscamos profesionalizar la operación para escalar sin perder calidad de servicio.

Descripción del puesto

Buscamos un Gerente General que tome la dirección operativa y comercial del día a día de Nado Club, reportando directamente al CEO. Este no es un rol de mantener el status quo: la prioridad inmediata es llevar la utilización de nuestras instalaciones de ~38% a un objetivo de 65%, lo que significa enfocar esfuerzo real en adquisición de alumnos, retención y llenado de horarios — no solo en administración.

Tendrás autoridad de decisión sobre operación diaria, presupuesto operativo, coordinación de equipo docente y administrativo, e iniciativas comerciales, dentro de lineamientos financieros definidos junto con el CEO. Serás responsable de:

- Gestión comercial: campañas de adquisición, seguimiento de leads, conversión y retención de alumnos.
- Operación diaria: horarios, calidad de servicio, atención a familias, coordinación con instructores.




- Gestión financiera básica: control de presupuesto, ingresos y gastos, reporte de KPIs al CEO.
- Mantenimiento de instalaciones y relación con proveedores.
- Uso y explotación de nuestro CRM (iClassPro) para decisiones basadas en datos, no en intuición.

Puesto de tiempo completo, presencial, en Puebla, PUE.

Requisitos

- Experiencia comprobable dirigiendo la operación de un negocio de servicios con enfoque comercial (centros deportivos, gimnasios, clubes, franquicias de servicio) — no solo administración pasiva.
- Manejo de software de gestión de clientes/clases (iClassPro, Mindbody, o similar) o disposición y capacidad rápida para dominarlo.
- Experiencia leyendo y usando KPIs comerciales y operativos para tomar decisiones (ocupación, retención, conversión).
- Conocimientos de administración y finanzas básicas: presupuestos, control de costos, márgenes.
- Perfil con mentalidad de dueño: capacidad de tomar decisiones autónomas dentro de lineamientos claros, sin necesidad de supervisión constante.
- Formación en Administración, Gestión Deportiva, Mercadotecnia o afines. Se valora experiencia en natación o actividad física, pero no es excluyente frente a un perfil robusto en gestión comercial.

📌 Gerente general (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 NADO CLUB
📍 Heroica Puebla de Zaragoza