SPACE BLOCK

Somos un grupo desempeñado principalmente en servicios de entretenimiento familiar, restaurantero y ocio, nos destacamos por ofrecer experiencias diferenciadas y un excelente servicio al cliente.

Objetivo del puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de las sucursales dentro de la zona asignada, asegurando el cumplimiento de políticas, metas, estándares de calidad y una adecuada administración de recursos humanos y materiales.

Como responsable del rol, garantizarás el mejor desempeño posible de las sucursales a tu cargo.

ENFOCADO EN: Atención a clientes (servicio), ventas y controles.

· Acompañar a las sucursales en el cumplimiento de sus objetivos

· Supervisar la alineación a procesos, controles y políticas internas.

· Coordinar y capacitar a los gerentes de sucursal y sus equipos de trabajo.

· Monitorear los indicadores de desempeño (ventas, costos, satisfacción del cliente, productividad).

· Elaborar reportes de resultados a Dirección.

· Apoyar en la gestión administrativa: inventarios, control de gastos, cierres y reportes operativos.

· Resolver incidencias operativas, administrativas o de servicio al cliente que escalen desde las sucursales.

· Proponer e implementar estrategias de mejora en procesos, ventas y atención al cliente.

· Fungir como enlace directo entre dirección/gerencia general y el personal de sucursales.

Como lo lograrás





· Buscamos contagiar con la actitud correcta a los equipos de trabajo

· Enfoque en los resultados

· Sensibilidad sobre los números y objetivos

· Asegurar la satisfacción y fidelización de clientes en cada sucursal.

· Garantizar la correcta aplicación de políticas y reglamentos de la empresa.

Requisitos

· Escolaridad: Licenciatura concluida (Administración, Gestion empresarial, Mercadotecnia, Negocios o afín).

· Experiencia mínima (comprobable): 2 años en puestos de coordinación, gerencia de sucursales.

· Manejo de indicadores de ventas y control operativo.

· Disponibilidad para viajar dentro del área metropolitana

· Habilidades en liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones.

Competencias principal

· ACTITUD

· Liderazgo

· Atención y Servicio al cliente

· Organización y planeación estratégica.

· Orientación a resultados.

· Análisis y solución de problemas.

· Negociación y comunicación efectiva.

Que ofrecemos

· Sueldo competitivo

· Esquema de bonos por alcance de objetivos

· Prestaciones de ley*

· Días flexibles

· Cortesías y descuentos en nuestros establecimientos

· Lugar de trabajo base entre Toluca y Metepec

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Regional de Operaciones (Metepec)
🏢 Space Jump
📍 Metepec