Asegurar que la CMDB cuente con información confiable, actualizada y trazable de los elementos de configuración (CI) y sus relaciones, habilitando la operación de TI, la gestión de incidentes, cambios, riesgos y la toma de decisiones.

Requisitos

Habilidades técnicas indispensables

- Conocimiento de ITIL 4 – Service Configuration Management.

- Dominio de modelos de datos CMDB: clases, atributos, relaciones, tablas y herencia.

- Conocimientos de reconciliation e identification para prevenir duplicidades y definir fuentes autorizadas.

- Manejo de ServiceNow u otra plataforma ITSM.

- Excel y análisis de datos para conciliaciones, cruces masivos y recertificaciones.

- Conocimiento general de infraestructura: servidores, sistemas operativos, redes,



almacenamiento y virtualización.

Habilidades deseables

- Experiencia con herramientas de Discovery o descubrimiento automático.

- Uso de IA para automatización y optimización de actividades.

- Pensamiento crítico, orientación a resultados y capacidad resolutiva.

Competencias fundamental

- Proactividad e iniciativa.

- Atención al detalle y enfoque en calidad de datos.

- Comunicación clara con equipos técnicos y niveles ejecutivos.

- Organización, seguimiento y capacidad de coordinación.

📌 Gestor de la CMDB (Configuration Management Database) (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Axity
📍 Municipio de Huixquilucan