Descripción del puesto En el puesto de Ingeniero de Soporte de respaldos de información en Todo en la Nube, te encargarás del mantenimiento diario, monitoreo y verificación de las copias de seguridad de datos de nuestros clientes. Darás soporte técnico presencial, gestionarás incidencias relacionadas con fallos de respaldo, restauraciones de información y problemas de almacenamiento. Participarás en la documentación de procedimientos, mejora continua de los procesos de backup y coordinación con otros equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y seguridad de la información.

Este es un puesto de jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Naucalpan de Juárez, MEX.

Requisitos

- Aptitudes en troubleshooting y soporte técnico para identificar, analizar y resolver incidencias de respaldos de información.




- Aptitudes en atención y soporte a clientes, incluyendo customer support y customer service, con comunicación clara y orientación a la solución.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, Linux u otros) y su integración con herramientas de backup y almacenamiento.
- Formación técnica en informática, telecomunicaciones o similar, y experiencia previa en entornos de backup, almacenamiento de datos o administración de sistemas.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestión de prioridades, documentación de procesos y orientación a la mejora continua de la calidad del servicio.

📌 Ingeniero de Soporte de respaldos de información (Naucalpan de Juárez)
🏢 TODO EN LA NUBE
📍 Naucalpan de Juárez