KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) – TIKTOK

Objetivo del puesto

Buscamos un(a) Key Account Manager (KAM) especializado(a) en TikTok para desarrollar, gestionar y fortalecer la relación con cuentas estratégicas, impulsando el crecimiento comercial, posicionamiento de marca y cumplimiento de objetivos dentro de la plataforma.

La persona será responsable de identificar oportunidades de negocio, desarrollar estrategias comerciales y digitales, dar seguimiento a clientes clave y coordinar acciones que permitan maximizar los resultados y la presencia de las cuentas en TikTok.

Principales responsabilidades

- Gestionar y desarrollar la relación comercial con clientes y cuentas estratégicas.
- Diseñar e implementar estrategias para impulsar el crecimiento y posicionamiento de las cuentas dentro de TikTok.
- Identificar oportunidades de negocio, crecimiento y mejora para cada cuenta asignada.
- Dar seguimiento a indicadores comerciales y de desempeño.
- Elaborar reportes y presentaciones de resultados para clientes y equipo interno.
- Coordinar estrategias con equipos internos de marketing, contenido, ventas y operaciones.
- Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones estratégicas.
- Dar seguimiento a campañas, promociones y acciones comerciales dentro de la plataforma.
- Mantener una comunicación constante con clientes para asegurar la satisfacción y permanencia de las cuentas.
- Analizar tendencias digitales y oportunidades de mercado relacionadas con TikTok y comercio electrónico.
- Cumplir con los objetivos comerciales y KPIs establecidos.




- Resolver incidencias y dar seguimiento puntual a las necesidades de las cuentas asignadas.

Requisitos
- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración, Negocios, Comercio, Publicidad o carrera afín.
- Experiencia previa como Key Account Manager, Account Manager, o posiciones comerciales similares.
- Experiencia en plataformas digitales, redes sociales, e-commerce o marketing digital.
- Conocimiento y manejo de TikTok y sus herramientas comerciales.
- Deseable experiencia con TikTok Shop, TikTok Ads o estrategias de social commerce.
- Experiencia en atención y gestión de clientes estratégicos.
- Capacidad para analizar información, métricas y resultados comerciales.
- Manejo de Excel y herramientas de presentación.
- Inglés intermedio o avanzado deseable.

Competencias
- Excelente comunicación y negociación.
- Orientación a resultados y objetivos.
- Enfoque comercial y estratégico.
- Habilidad para construir y mantener relaciones con clientes.
- Capacidad de análisis.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos y digitales.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Ocasión de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos relacionados con plataformas digitales y comercio electrónico.
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado a resultados.
- Lunes a Viernes
- Zona Naucalpan

Si cumples con el perfil y te apasionan las ventas, las plataformas digitales y el desarrollo de negocios, ¡nos encantaría conocerte! Sueldo: $18,000.00 - $23,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 KEY ACCOUNT MANAGER TIK TOK (Naucalpan de Juárez)
🏢 Pitipa
📍 Naucalpan de Juárez