Sobre nosotros

Hotel Sweven es un hotel boutique en Providencia, Guadalajara, que combina diseño contemporáneo, confort urbano y una atención al detalle poco común en la hospitalidad tradicional.

Sobre el puesto

Buscamos a la persona que sea la primera y última cara que ven nuestros huéspedes: quien reciba, acompañe y resuelva durante todo el proceso de check-in y check-out, y que mantenga la operación de recepción funcionando con orden durante toda la estadía. Es un rol de contacto directo y constante con el huésped, donde el detalle y la anticipación marcan la diferencia entre una buena estancia y una memorable.

Responsabilidades

- Dar la bienvenida a los huéspedes y orientarlos sobre su habitación y las amenidades del hotel
- Gestionar reservas directas: walk-ins, llamadas telefónicas, cotizaciones, cobros y disponibilidad de habitaciones
- Dar seguimiento en tiempo real a los reportes de consumo de frigobar e inventario que envía el equipo de camaristas
- Anticiparse a las necesidades del huésped (recomendaciones locales,



resguardo de estacionamiento, solicitudes personalizadas)
- Coordinar con el equipo de mantenimiento la resolución de cualquier incidencia técnica en la propiedad

Lo que buscamos

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción hotelera, relaciones públicas o puestos similares (experiencia en hoteles boutique es un plus)
- Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Idiomas o afín
- Inglés intermedio-avanzado, cómodo dando instrucciones a huéspedes extranjeros
- Buen manejo de tecnología y facilidad para aprender software hotelero
- Inteligencia emocional, buena comunicación y gusto genuino por el servicio al cliente

Ofrecemos

- Prestaciones de ley
- Rango salarial entre $13,500 y $14,600 mensuales.

Sueldo: $13,500.00 - $14,600.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de hotel (Circunvalación Americas)
🏢 Duna Stays
📍 Circunvalación Americas