Buscamos integrar a una persona con vocación de servicio, habilidades de organización y orientación comercial para brindar una experiencia cálida, cualificado y personalizada a cada cliente.

La posición será responsable de acompañar al cliente desde su llegada hasta la conclusión de su visita, administrar la agenda del spa y contribuir al seguimiento, fidelización y promoción de tratamientos, paquetes, membresías y productos.

Buscamos a alguien que pueda convertirse en anfitrión o anfitriona del spa: que conozca las preferencias de los clientes, se anticipe a sus necesidades y contribuya a generar una experiencia que los motive a regresar.

Principales responsabilidades

- Recibir y atender de manera cálida y profesional a los clientes.
- Administrar, confirmar y dar seguimiento a las citas.
- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y otros medios de contacto.
- Coordinar la agenda con terapeutas y la disponibilidad de las cabinas.
- Realizar el cobro de servicios y productos.
- Manejar terminal bancaria, caja y cortes de caja.
- Registrar y actualizar la información de los clientes.
- Promover el reagendamiento de próximas citas.
- Dar seguimiento a clientes inactivos.
- Brindar información sobre tratamientos, paquetes, membresías y productos.
- Identificar oportunidades de venta de acuerdo con las necesidades del cliente, mediante una asesoría respetuosa y no invasiva.
- Recibir y canalizar adecuadamente quejas, solicitudes o incidencias.
- Apoyar en la elaboración de reportes y en el cumplimiento de indicadores comerciales, administrativos y de servicio.

Requisitos
- Bachillerato concluido.



Se valorará carrera técnica o estudios de licenciatura.
- Experiencia de uno a dos años en atención directa a clientes.
- Manejo de WhatsApp, correo electrónico y agenda electrónica.
- Conocimientos básicos de caja, terminal bancaria y elaboración de reportes.
- Facilidad para aprender las características de tratamientos, productos y protocolos.
- Disponibilidad para trabajar los sábados.
- Flexibilidad de horario de acuerdo con la operación del spa.

Se valorará experiencia en spas, clínicas estéticas, hoteles, centros de bienestar, salones, boutiques, consultorios privados o establecimientos con altos estándares de atención. La experiencia específica en spa es deseable, pero no indispensable.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $11,000.
- Prestaciones de ley.
- Bono mensual de hasta $3,000 por cumplimiento de indicadores.
- Capacitación sobre tratamientos, productos y protocolos.
- Posibilidad de integrarse a un espacio profesional enfocado en el bienestar y la experiencia del cliente.

Las personas interesadas deberán postularse por este medio y adjuntar su CV actualizado. Durante el proceso se evaluarán la experiencia, las habilidades de servicio, la organización y la orientación comercial relacionadas con las funciones del puesto. Promovemos un proceso de selección basado en competencias, experiencia y requisitos objetivos del puesto, en igualdad de oportunidades y sin distinción por características personales no relacionadas con el desempeño laboral.

Sueldo: $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Spa (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 MORADIAZ Talento y Desarrollo
📍 Heroica Puebla de Zaragoza