Misión del Puesto Proporcionar servicio de registro y salida de huéspedes al hotel, utilizando los estándares establecidos por la triple A y prometeo, con el fin de lograr superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.
Áreas de Especialización
- Atención al cliente
- Presentación
- Manejo de computo
Conocimientos técnicos
- Atención al cliente
- Presentación
- Manejo de computo
Escolaridad
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado
Paquetes Informáticos Excel
Idiomas Inglés
Español
Experiencia Recepcionista 2 años
Principales funciones del puesto
- Durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación
- Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.
- Se asegura de cumplir con los procedimientos operativos del Express Check in, Express check out, pre-asignación de las reservaciones de las llegadas del día y el de eliminar llamadas entrantes al departamento de recepción.
- Solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.
Posición física del trabajo
- De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
Necesidades físicas del puesto
- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
- En caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo
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📌 RECEPCIONISTA RECEPCION FIESTA AMERICA CORAL BEACH CANCUN ALL INCLUSIVE SPA AND RESORTS (Quintana Roo)
🏢 Posadas
📍 Quintana Roo
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