Responsable de coordinar, mantener y asegurar la implementación y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), garantizando su conformidad con los requisitos de la norma internacional aplicable, el cumplimiento de los objetivos de calidad y el desempeño de los procesos.

Será responsable de proporcionar información objetiva a la Alta Dirección sobre el desempeño del SGC, identificar oportunidades de mejora y promover una cultura organizacional orientada al cliente, al cumplimiento de requisitos y a la mejora continua.

Principales responsabilidades

- Asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad sea conforme con los requisitos de la norma internacional aplicable.
- Asegurar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad en los procesos de la organización.
- Verificar que los procesos estén generando y proporcionando las salidas previstas.
- Asegurar que se mantenga la integridad del SGC cuando se planifiquen e implementen cambios en los procesos o en el propio sistema.
- Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad, resultados, riesgos y oportunidades de mejora.
- Promover el enfoque al cliente en toda la organización.
- Diseñar, en colaboración con Dirección General, los objetivos de calidad e indicadores de desempeño de los procesos necesarios para evaluar y controlar la calidad.
- Proponer y coordinar las adecuaciones y modificaciones necesarias a los objetivos, indicadores y mecanismos de control del SGC.
- Coordinar la planeación y realización de las revisiones por la Dirección.
- Coordinar el programa y ejecución de auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad.
- Dar seguimiento a los hallazgos derivados de auditorías internas y externas.




- Controlar la implementación y seguimiento de acciones correctivas y acciones de mejora, verificando su eficacia.
- Coordinar la elaboración, revisión y actualización del análisis FODA de la organización.
- Coordinar la identificación, revisión y actualización de las partes interesadas y sus requisitos pertinentes.
- Coordinar la identificación y actualización de los análisis de riesgos y sus controles operacionales.
- Controlar la información documentada correspondiente al Sistema de Gestión de la Calidad.
- Coordinar la atención, seguimiento y cierre de las salidas no conformes.
- Coordinar la atención y seguimiento de quejas de clientes, asegurando su análisis y tratamiento oportuno.
- Coordinar la atención de las evaluaciones y auditorías del SGC realizadas por clientes y organismos de certificación.
- Dar seguimiento a los compromisos y acciones derivados de evaluaciones externas.
- Promover la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad en todos los niveles de la organización.

Requisitos del puesto

Escolaridad:

- Licenciatura preferentemente en áreas relacionadas con Calidad, Ingeniería Industrial, Administración, Procesos o afines.

Experiencia:

- Mínima de 6 meses en puestos relacionados con el área

Conocimientos:

- Norma ISO 9001 y Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Metodología de Auditorías internas.
- Gestión de no conformidades y acciones correctivas.
- Gestión de riesgos y oportunidades.
- Indicadores de desempeño de procesos.
- Control de información documentada.
- Análisis de causa raíz y herramientas de mejora continua.
- Gestión de quejas y salidas no conformes.

Competencias:

- Comunicación eficaz
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Pensamiento analítico

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable del Sistema de Gestión de Calidad (Cuauhtémoc)
🏢 ALTA INGENIERIA VIRREM, S.A. DE
📍 Cuauhtémoc