Vacante: Especialista en Facturación y Cobranza Médica Bilingüe / Christus (Confidencial) UBICACIÓN MONTERREY Significativo empresa busca incorporar a su equipo en

Monterrey a profesionales bilingües para cubrir varias posiciones enfocadas en la gestión de cuentas, facturación y atención al paciente. Objetivo del Puesto Gestionar la revisión, validación y cobranza de cuentas en portales de aseguradoras privadas, asegurando la correcta aplicación de códigos, la resolución de pagos incompletos y el seguimiento puntual con un fuerte enfoque en el servicio al cliente y toque humano. Principales Actividades Cobranza y Seguimiento con Aseguradoras:

Realizar la cobranza de montos correspondientes a la aseguradora privada mediante la revisión de cuentas en el portal, resolver pagos incompletos y realizar llamadas de aclaración. Gestión de Reclamos y Coberturas:

Revisar notas en reclamos, buscar cobertura de visitas de pacientes, actualizar fechas de cobertura, dejar notas de actividades y verificar que la facturación esté completa y al corriente. Validación de Códigos y Pagos:

Realizar corrección y validación de códigos, investigación sobre el estatus de reclamaciones (

claim status

), pagos y cargos tardíos, determinando si se procede mediante llamada o correo. Atención y Documentación:

Llamar a los asegurados para solicitar documentos requeridos para procesar el pago,



y atender llamadas para brindar un excelente servicio al paciente. Requisitos Formación Académica:

Licenciatura terminada (indispensable comprobar con título o certificado que ya se concluyó la carrera). Idioma:

Inglés mínimo nivel B2 / bilingüe fluido a nivel conversacional y escrito. Experiencia:

Mínimo de 2 años con experiencia combinada en facturación, servicio al cliente o posiciones que involucren ambas áreas. Perfil con experiencia previa en centros de atención (ej. Conduent, Epicor, Call Center, Teleperformance). Habilidades y Perfil:

Persona amable, muy involucrada, con gran toque humano, sensible, confidencial y orientada a la resolución de detalles. Ubicación:

Radicar en la zona metropolitana de Monterrey. Las oficinas se encuentran en

Corporativo Santa María

(cerca de Galerías Monterrey). Modalidad, Horarios y Capacitación Horario de Operación:

Lunes a viernes de 7:00 AM a 3:30 PM. Capacitación:

Se lleva a cabo de lunes a viernes en un horario de

8:00 AM a 1:00 PM

.

No se permiten vacaciones durante el periodo de capacitación

. Modalidad de Trabajo:

Inicialmente presencial durante el periodo de capacitación y arranque; el esquema de home office posterior depende directamente de la dinámica y asignación de cada equipo.

Compensación y Prestaciones Sueldo Mensual:

$24,000 MXN brutos

(fijo, no negociable). Prestaciones Superiores a la Ley: 6%

de Fondo de Ahorro.

📌 Servicio al cliente Bilingüe (Agencia de seguros) (Monterrey)
🏢 Kelly México
📍 Monterrey