Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 2.800 profesionales desarrollando tecnología con alma.

¡Ampliamos nuestro equipo! Buscamos tu talento como: ¡ Soporte Técnico L1 y Gestión de Datos !

Requisitos:

- Carga y actualización de datos en las herramientas y plataformas corporativas.
- Validación de la calidad e integridad de la información cargada, identificando posibles inconsistencias o errores.
- Análisis de datos operativos para detectar incidencias recurrentes, tendencias y oportunidades de mejora.
- Elaboración y mantenimiento de informes de seguimiento y control basados en la información gestionada.
- Comunicación con usuarios finales en español.
- Actualización de documentación operativa y procedimientos.

Funciones:

- Carga y actualización de datos en las herramientas y plataformas corporativas.
- Validación de la calidad e integridad de la información cargada, identificando posibles inconsistencias o errores.
- Análisis de datos operativos para detectar incidencias recurrentes, tendencias y oportunidades de mejora.
- Elaboración y mantenimiento de informes de seguimiento y control basados en la información gestionada.
- Recepción,



registro y seguimiento de incidencias.
- Análisis y resolución de incidencias de primer nivel (L1).
- Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
- Seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Comunicación con usuarios finales en español.
- Actualización de documentación operativa y procedimientos.

Ofrecemos:

- Sueldo base 100% nómina
- Prestaciones de Ley
- Esquema de trabajo híbrido
- Acceso a formación continuada
- Formar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.
- Formar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sector
- Un ecosistema de trabajo con un ambiente cooperativo.

Promovemos la igualdad de trato y de oportunidades para todas las personas, de modo que ningún motivo de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social sea motivo de discriminación. En particular, la organización se compromete a crear un contexto favorable a la diversidad y al avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o expresión de género.

📌 Soporte Técnicoy Gestión de Datos (Ciudad de México)
🏢 Plexus Tech
📍 Ciudad de México