Objetivo del puesto

Apoyar al área de Tecnologías de la Información en el desarrollo, mantenimiento y mejora de sistemas internos, así como brindar soporte técnico a usuarios y colaborar en actividades relacionadas con infraestructura, redes, equipos de cómputo y servicios tecnológicos de la empresa. Se busca un perfil junior con buenas bases de programación, capacidad de aprendizaje y conocimientos generales de soporte y redes.

Responsabilidades principales:

Desarrollo de software

Apoyar en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y sistemas internos.

Realizar correcciones de errores y mejoras en funcionalidades existentes.

Participar en el desarrollo de nuevas funciones y módulos.

Realizar pruebas antes de liberar cambios a producción.

Apoyar en la integración y consumo de APIs.

Realizar consultas y operaciones básicas sobre bases de datos.

Documentar desarrollos, cambios y procesos técnicos.

Apoyar en el análisis y solución de incidencias relacionadas con los sistemas.

Soporte técnico

Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios.

Diagnosticar problemas de hardware, software y conectividad.

Instalar y configurar computadoras, impresoras y periféricos.

Instalar y configurar software corporativo.





Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y herramientas de trabajo.

Apoyar en respaldos y recuperación básica de información.

Dar seguimiento y documentar tickets o incidencias.

Redes e infraestructura

Conocimientos básicos de redes LAN y Wi-Fi.

Configuración básica de direcciones IP, DNS, DHCP y puertas de enlace.

Diagnóstico de problemas de conectividad.

Apoyo en configuración y revisión de routers, switches y puntos de acceso.

Conocimientos básicos de puertos, firewall y accesos remotos.

Apoyo en administración y monitoreo de servidores y servicios.

Conocimientos básicos de dominios, hosting y servicios en la nube.

Conocimientos técnicos deseables

Programación

JavaScript / TypeScript.

HTML y CSS.

React, Next.js o framework frontend similar.

Node.js.

Documento para uso interno - Recursos Humanos / Tecnologías de la Información

Python.

C# / .NET como deseable.

Desarrollo y consumo de APIs REST.

Manejo de JSON.

Nota: No es indispensable dominar todos los lenguajes; se valoran bases de programación, lógica, capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías.

📌 Soporte Técnico (Cuautitlán Izcalli)
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📍 Cuautitlán Izcalli