STORE MANAGER / GERENTE DE SUCURSAL

Ubicación: Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Área: Operaciones / Ventas / Servicio al Cliente

Buscamos Store Manager para liderar la operación integral de una sucursal de servicios premium, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el desarrollo de un equipo de alto desempeño.

Buscamos una persona con liderazgo fuerte, enfoque comercial y orientación absoluta a resultados, capaz de dirigir equipos, tomar decisiones y mantener altos estándares de servicio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Liderar y desarrollar un equipo de aproximadamente 16 colaboradores.
- Asegurar el cumplimiento de metas de venta y KPIs comerciales.
- Supervisar la operación diaria de la sucursal.
- Implementar estrategias para incrementar ventas, ticket promedio, recurrencia y fidelización de clientes.
- Dar seguimiento puntual al desempeño individual y del equipo.
- Motivar, capacitar y desarrollar al personal.
- Garantizar una experiencia de cliente excepcional y consistente.
- Supervisar procesos, protocolos y estándares de servicio.
- Resolver situaciones operativas y de atención al cliente.
- Analizar indicadores comerciales y generar planes de acción.
- Trabajar de manera cercana con las áreas corporativas para alcanzar los objetivos del negocio.

PERFIL

- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Turismo, Hospitalidad, Mercadotecnia, Negocios o carreras afines.
- 3+ años de experiencia como Store Manager, Gerente de Sucursal, Gerente de Unidad o posición similar.




- Experiencia comprobable liderando equipos de 10 personas o más.
- Fuerte experiencia en ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Experiencia en manejo de KPIs y elaboración de planes de acción.
- Sobresaliente manejo de personal, liderazgo y capacidad para resolver conflictos.
- Alta orientación al cliente y al servicio.
- Deseable experiencia en sectores como Hospitality, Retail, Wellness, belleza, clínicas, servicios premium o marcas de productos de belleza.
- Deseable conocimiento o interacción previa con servicios/productos relacionados con el sector médico, salud, estética o wellness.
- Excelente presentación y comunicación.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial y con horarios propios de operación de sucursal.

BUSCAMOS A UNA PERSONA QUE:
- Sea un líder firme y con autoridad.
- Sepa vender y hacer que su equipo venda.
- Sea altamente orientada a resultados.
- Tenga facilidad para manejar equipos grandes y multidisciplinarios.
- Sea capaz de trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Tenga una genuina orientación hacia el cliente.
- Sea organizada, disciplinada y muy enfocada en la operación.
- Tenga sensibilidad para trabajar con clientes que esperan un servicio de alto nivel.
- Si tienes experiencia liderando operaciones comerciales en Hospitality, Retail, belleza, wellness o servicios y te apasiona desarrollar equipos y generar resultados, nos interesa conocerte.

Postúlate enviando tu CV actualizado Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes

Beneficios

- Seguro de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Store Manager - Gerente de Sucursal (Polanco IV Sección)
🏢 VANESSA ROJAS
📍 Polanco IV Sección