SUPERVISIÓN DE TRANSPORTE DE PERSONAL

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Asegurar la disponibilidad y correcta utilización de los vehículos y conductores de transporte de colaboradores, optimizando la operación apegada a los estándares de servicio, seguridad, puntualidad y calidad del Grupo Xcaret.

FUNCIONES:

Prioritarias:

- Dirige las operaciones y logística para el traslado de colaboradores.
- Implementa las acciones necesarias para optimizar el rendimiento mecánico y operativo de las flotillas de transporte de personal.
- Asegura que los Operadores de Transporte de Personal cumplan con la normatividad de tránsito y procedimientos operativos.
- Supervisa el cumplimiento de las normas, reglamentos y procesos necesarios para garantizar una operación segura, tomando en cuenta el bienestar de los operadores a su cargo, así como de los colaboradores trasladados.
- Asegura que las estrategias que se despliegan y las tareas que se realizan en su área de responsabilidad, se mantengan alineados a la misión, visión y valores del Grupo.
- Asegura que todos los colaboradores que le reportan asistan a los diferentes cursos programados.

Secundarias:

- Establece las rutas a los diferentes destinos según los servicios de transportación del personal en conjunto con la Jefatura de Transporte de Colaboradores.
- Asegura que se generen los roles de operadores para dar cobertura a las rutas y servicios.
- Asegura el abastecimiento y control de combustible para la flotilla de transporte de personal.
- Da seguimiento a los siniestros y/o percances viales hasta su cierre.
- Presenta resultados mensuales de los indicadores del área a la Dirección Corporativa de Transporte y Logística para generar estrategias.

Funciones de Gestión:





- Realiza las gestiones y trámites correspondientes a pólizas de seguro, pago de derechos, licencias, entre otros.
- Tramita altas y bajas de las unidades para transporte de personal.
- Registra en el formato establecido las proyecciones del presupuesto y lo turna a la Gerencia de Transportes para su validación.
- Colabora en la elaboración de la planeación operativa para su área de gestión, asegurando que se mantenga alineada a la planeación estratégica de la unidad de negocio.
- Provee de información que facilite la elaboración de los presupuestos anuales de su área de responsabilidad: gastos e inversión, costos y/o ingresos, y plantilla de personal.
- Implementa estrategias y líneas de acción destinadas al cumplimiento de los presupuestos de ingresos y/o costos y ejerce los presupuestos autorizados para su área de responsabilidad evitando desviaciones.
- Vigila el cumplimiento de los indicadores financieros, de clientes, procesos y/o personas e innovación, correspondientes a su área de gestión.
- Guía y da dirección al equipo de trabajo en forma continua para asegurar el logro de objetivos.
- Realiza entrevistas de selección de personal para la contratación de nuevos integrantes para su equipo de trabajo.
- Contribuye con la integración de nuevos colaboradores al equipo de trabajo, procurando su adaptación.
- Brinda orientación y asesoría a los integrantes de su equipo de trabajo, así como apoyo en la toma de decisiones y solución de problemas cuando sea necesario.
- Evalúa el desempeño cotidiano de los integrantes de su equipo, reconoce y brinda retroalimentación para la mejora cuando sea necesario.
- Realiza gestiones para la administración de personal.
- Promueve la participación activa de los colaboradores de su área de responsabilidad en Sistemas de Gestión de Calidad,



Sistemas de Gestión Ambiental y acciones de Xostenibilidad.
- Monitorea la participación de los colaboradores de su área de responsabilidad en Sistemas de Gestión de Calidad y Xostenibilidad.
- Atiende y da seguimiento prioritario a situaciones de crisis en caso de presentarse, activando los protocolos de seguridad indicados, a nivel de su ámbito de autoridad, para tal efecto.
- Asegura el conocimiento y entendimiento de políticas y procedimientos que garantizan el desarrollo de actividades conforme a las certificaciones y normativas vigentes. Colabora en la promoción de una cultura de compliance.
- Aplica las directrices establecidas para el manejo y atención efectiva de las quejas dentro de su área de responsabilidad. Atiende directamente quejas de clientes internos y externos.
- Vigila que se realizan briefings dentro de su área de gestión, de acuerdo a la periodicidad establecida, para promover la comunicación bidireccional y coordinar tareas y actividades en pro de una operación productivo.

COMPETENCIAS:

- Equilibrio Personal
- Desarrollo, Mentoría y Propósito
- Conocimiento Organizacional y Entendimiento del Concepto
- Vocación de Servicio para la Obtención de Resultados
- Administración
- Administración de Presupuestos
- Análisis, Solución de Problemas y Toma de Decisiones
- Comunicación
- Desarrollo del Capital Humano
- Evaluación de Capital Humano
- Gestión de la Calidad y Mejora Continua
- Seguridad e Higiene
- Servicio y Atención a Clientes

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

- Logística
- Administración de personal sindicalizado
- Seguridad vial
- Reglamentación federal, o estatal

MANEJO DE SOFTWARE O HERRAMIENTAS:

- Paquetería Office
- ERP
- Monitoreo GPS

PRESTACIONES Y BENEFICIOS:

- Prestaciones de ley y superiores
- Sueldo competitivo y contrato directo
- Vales de despensa
- Alimentos tipo buffet
- Transporte para colaboradores
- Uniformes
- Bono de asistencia
- Plan de formación y desarrollo profesional

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📌 Supervisión de Transporte de Personal (Playa del Carmen)
🏢 Experiencias Xcaret
📍 Playa del Carmen