Objetivo general del puesto:

Promover y contratar productos y servicios financieros dentro de los lineamientos establecidos por la institución, gestionar servicios de postventa y atender consultas de clientes; acceder a información de clientes y expedientes necesarios para la correcta ejecución de sus funciones; proponer productos financieros con base en el perfil y necesidades del cliente; coordinar con otras áreas (AFORE, Tienda) la referenciación de prospectos y colocación de productos; y reportar operaciones inusuales y situaciones que comprometan la seguridad o normatividad del Centro Financiero.

Responsabilidades principales:

Atender y asesorar a los clientes sobre productos y servicios financieros, mediante la identificación de sus necesidades y el uso de diálogos y materiales oficiales, para ofrecer soluciones que amplíen su ciclo de vida con el banco y fortalezcan la relación comercial.Realizar la colocación y captación de productos financieros, gestionando los saldos y volúmenes conforme a los lineamientos comerciales y de riesgo, para maximizar el resultado operativo y el crecimiento de las carteras de crédito y captación.Generar clientes nuevos, ejecutando estrategias de promotoría activa en patio financiero, piso de venta y zonas externas, así como gestionando referidos internos y externos, para ampliar la base de clientes y aumentar la contratación de productos y servicios financieros.Atender a los clientes en promotoría, aplicando los estándares de servicio de experiencia única y utilizando los canales y herramientas de seguimiento definidos,



para incrementar el Índice de Recomendación de la Marca (NPS).Impulsar la derivación transaccional y la digitalización de clientes, orientando y acompañando en el uso de canales alternos como domiciliaciones, app, web y ATMs, para disminuir filas del patio financiero, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Escolaridad:

Preparatoria terminada con Certificado, Licenciatura en Administración de Empresas, Economía o Finanzas Trunca o completa.

Experiencia:

1 año como vendedor, promotor bancario o retail brindando atención y servicio.

Beneficios:

Sueldo base.Fondo de ahorro.Descuentos en compras de muebles y ropa.Aguinaldo.Vacaciones.Prima vacacional.Reparto de utilidades.Día libre de cumpleaños.Becas para estudio.Útiles escolares.Club de protección familiar.Ambiente de trabajo agradable.Entre otros incentivos y prestaciones.

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

📌 Asesor Financiero (Monterrey)
🏢 Importante empresa
📍 Monterrey