DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: VENDEDOR ALMACENISTA

Empresa: Grupo SH Refaccionaria

Puesto: Vendedor Almacenista

Horario: Lunes a sábado, de 8:30 a.m. a 7:00 p.m., con 1 hora destinada para comida.

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OBJETIVO DEL PUESTO El Vendedor Almacenista de Grupo SH Refaccionaria es responsable de brindar una atención eficiente, cordial y competente a los clientes, apoyándolos en la identificación, ubicación y venta de las refacciones y productos que requieran para sus vehículos.

Asimismo, tendrá bajo su responsabilidad diversas actividades relacionadas con el funcionamiento y organización del almacén, incluyendo la recepción, acomodo, clasificación, identificación y resguardo de mercancía, procurando en todo momento mantener el área de trabajo ordenada, limpia y correctamente organizada.

El puesto requiere una persona responsable, organizada, proactiva y con disposición para trabajar tanto en las actividades de almacén como en la atención directa al cliente. El Vendedor Almacenista deberá contribuir al buen funcionamiento de la sucursal, procurando que las refacciones se encuentren disponibles, correctamente ubicadas y en condiciones adecuadas para su venta.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES1. Atención y servicio al cliente

- Recibir y atender a los clientes de manera cordial, respetuosa y competente.
- Escuchar atentamente las necesidades del cliente para identificar correctamente la refacción o producto que solicita.
- Brindar información clara sobre las refacciones disponibles, sus características, aplicaciones y compatibilidades, de acuerdo con la información proporcionada por la empresa y los catálogos correspondientes.
- Apoyar al cliente en la búsqueda y selección de la refacción que necesita.
- Proporcionar la ubicación de las refacciones dentro del almacén o área de exhibición.
- Resolver dudas básicas relacionadas con la disponibilidad, presentación y características de los productos.
- Mantener una actitud de servicio y disposición para atender a los clientes durante toda la jornada laboral.
- Canalizar con el personal correspondiente cualquier consulta que requiera conocimientos técnicos especializados o autorización de un superior.

1. Venta de refacciones

- Realizar la venta de refacciones y productos de acuerdo con los procedimientos establecidos por Grupo SH Refaccionaria.
- Identificar correctamente la pieza solicitada antes de realizar la entrega al cliente.
- Verificar que la refacción corresponda al vehículo, modelo, año o aplicación solicitada, utilizando los medios de consulta disponibles.
- Informar al cliente sobre la disponibilidad de los productos.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de pedidos cuando sea necesario.
- Mantener una actitud orientada al servicio y a la satisfacción del cliente.
- Promover de manera responsable los productos disponibles en la refaccionaria, siempre buscando brindar una solución adecuada a las necesidades del cliente.
- Evitar entregar mercancía sin haber confirmado previamente que corresponde al producto solicitado.

1. Acomodo y organización de mercancía

- Recibir y acomodar la mercancía que llegue a la sucursal o almacén.
- Clasificar las refacciones de acuerdo con el sistema de organización establecido por la empresa.




- Colocar correctamente cada producto en su ubicación correspondiente.
- Mantener las áreas de almacenamiento ordenadas y despejadas.
- Verificar que las piezas se encuentren correctamente identificadas y ubicadas.
- Evitar que la mercancía se encuentre fuera de su lugar o mezclada con productos diferentes.
- Apoyar en la reorganización del almacén cuando sea necesario.
- Mantener una adecuada distribución de los productos para facilitar su localización y entrega al cliente.
- Reportar productos dañados, incompletos o que presenten alguna anomalía.

1. Recepción y revisión de mercancía

- Apoyar en la recepción de mercancía proveniente de proveedores o centros de distribución.
- Revisar físicamente los productos recibidos de acuerdo con las indicaciones de la empresa.
- Verificar cantidades, presentaciones y condiciones generales de la mercancía.
- Informar inmediatamente al encargado o responsable correspondiente sobre diferencias, faltantes, sobrantes o productos dañados.
- Apoyar en la correcta incorporación de la mercancía recibida a las áreas correspondientes del almacén.
- Mantener los productos protegidos y correctamente almacenados para evitar daños o pérdidas.

1. Localización y entrega de refacciones

Una de las funciones principales del puesto será conocer y mantener identificadas las ubicaciones de las diferentes refacciones dentro del almacén. El Vendedor Almacenista deberá desarrollar un conocimiento progresivo de la distribución del almacén, de manera que pueda localizar los productos de forma rápida y eficiente.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

- Localizar las refacciones solicitadas por los clientes o compañeros.
- Identificar correctamente el producto antes de retirarlo de su ubicación.
- Entregar las piezas correspondientes al área de ventas o directamente al cliente, según el procedimiento establecido.
- Regresar a su lugar correspondiente cualquier mercancía que no haya sido vendida.
- Evitar dejar productos fuera de su ubicación.
- Conservar el orden de los anaqueles y espacios de almacenamiento.

1. Control y cuidado de la mercancía

- Manejar la mercancía con cuidado y responsabilidad.
- Evitar golpes, daños, pérdidas o deterioro de los productos.
- Informar oportunamente cualquier irregularidad detectada.
- Apoyar en inventarios físicos cuando sea requerido.
- Participar en conteos y revisiones de mercancía.
- Mantener actualizada y ordenada la mercancía de acuerdo con los procedimientos internos.
- Respetar las medidas de seguridad establecidas para el manejo y almacenamiento de productos.

RESPONSABILIDADES GENERALES DEL PUESTO El Vendedor Almacenista deberá desempeñar sus funciones con responsabilidad, puntualidad, honestidad y compromiso, entendiendo que su trabajo tiene una relación directa tanto con la correcta operación del almacén como con la calidad del servicio que recibe el cliente.



Se espera que el colaborador mantenga una actitud de cooperación con sus compañeros y superiores, participando activamente en las actividades necesarias para mantener un ambiente de trabajo organizado y optimizado.

De igual manera, deberá cumplir con las políticas, procedimientos y reglamentos internos establecidos por Grupo SH Refaccionaria, así como con las indicaciones proporcionadas por sus superiores.

PERFIL DEL PUESTO

Para desempeñar adecuadamente el puesto de Vendedor Almacenista se busca una persona con las siguientes características:

- Responsable y puntual.
- Organizada y cuidadosa con la mercancía.
- Proactiva y con iniciativa.
- Facilidad para tratar con clientes.
- Buena actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disposición para aprender sobre refacciones automotrices.
- Capacidad para seguir instrucciones.
- Buena memoria y facilidad para aprender la ubicación de los productos.
- Orden y limpieza en su área de trabajo.
- Honestidad y compromiso.
- Disponibilidad para realizar actividades tanto de ventas como de almacén.
- Capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta demanda.

HORARIO DE TRABAJO El horario establecido para el puesto será de 8:30 a.m. a 7:00 p.m., contando con una hora destinada para comida, de acuerdo con la organización y necesidades operativas de Grupo SH Refaccionaria. Se requiere puntualidad tanto en la hora de entrada como en la reincorporación después del periodo destinado para comida.

El colaborador deberá permanecer disponible durante su jornada laboral para realizar las actividades correspondientes a su puesto, incluyendo atención a clientes, venta de refacciones, búsqueda y entrega de productos, acomodo de mercancía, organización del almacén y demás actividades relacionadas con la operación de la refaccionaria.

COMPROMISO CON EL CLIENTE El Vendedor Almacenista representa una parte importante de la imagen de Grupo SH Refaccionaria, por lo que deberá procurar en todo momento ofrecer un servicio amable, eficiente y profesional.

Cada cliente deberá recibir una atención respetuosa y orientada a encontrar una solución a su necesidad. La correcta identificación de las refacciones, la rapidez para localizar los productos y el orden del almacén son elementos fundamentales para brindar un servicio de calidad.

CONCLUSIÓN El puesto de Vendedor Almacenista en Grupo SH Refaccionaria combina responsabilidades de atención al cliente, ventas, organización de almacén, acomodo de mercancía y localización de refacciones.

La persona que ocupe este puesto deberá tener la disposición para aprender continuamente sobre los productos que maneja la empresa y familiarizarse con la ubicación de las diferentes refacciones, con el objetivo de ofrecer un servicio rápido, ordenado y eficiente.

El correcto desempeño de estas funciones permitirá mantener un almacén organizado, facilitar la localización de mercancía, reducir tiempos de atención y contribuir directamente a la satisfacción de los clientes y al buen funcionamiento de Grupo SH Refaccionaria.

Sueldo: $2,000.00 - $2,500.00 a la semana

Ventajas

- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 vendedor almacenista (Córdoba)
🏢 GRUPO SH REFACCIONES
📍 Córdoba