GESTIÓN OPERATIVALiderazgo del equipo técnico N2.Coordinación de turnos y aseguramiento del cumplimiento de SLAs.GOBIERNOInterfaz directa con gerencia de TI.Gestión de escalamientos críticos y reporte de métricas.CONTROL LOCALSupervisión de inventario físico y cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en planta.
**Responsabilidades y atribuciones**Mínimo 3-5 años liderando equipos de soporte técnico.Manejo experto de herramientas ITSM (Invgate).
Habilidad de negociación y manejo de crisis.
**Requisitos y calificaciones**Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Certificación ITIL Foundation (Deseable).
Inglés técnico avanzado para lectura de manuales.
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos.Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.
¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 Supervisor De Soporte Onsite (Team Lead) (San Nicolás de los Garza)
🏢 Stefanini LATAM
📍 San Nicolás de los Garza