Vacante: Customer Care Center AdvisorsBuscamos Customer Care Center Advisors para brindar soporte, resolver consultas y ofrecer una experiencia de servicio ágil, empática y orientada a la satisfacción del cliente.Principales tareas y responsabilidades:Atender consultas por teléfono, correo y chat con enfoque en servicio al cliente.Registrar incidencias y dar seguimiento oportuno a cada caso.Brindar información sobre productos, pedidos, cambios y devoluciones.Cumplir métricas de calidad, tiempos de respuesta y resolución.Colaborar con áreas internas para asegurar soluciones efectivas.Requisitos:Experiencia en call center, atención al cliente o soporte multicanal.Comunicación clara,



redacción precisa y manejo de herramientas digitales.Capacidad para resolver problemas y gestionar varios casos a la vez.Bachillerato concluido o formación equivalente.Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.Beneficios:Sueldo competitivo y esquema de incentivos por desempeño.Capacitación continua en customer service y procesos.Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo interno.Ambiente participativo, inclusivo y enfocado en el bienestar.Estabilidad laboral en una empresa reconocida del sector retail.Principales Habilidades:Atención al clienteEscucha activaComunicación efectivaResolución de problemasManejo de CRM

📌 Customer Care Center Advisors (Guadalajara)
🏢 Importante empresa
📍 Guadalajara