Vacante: Customer Care Center Advisors

Buscamos Customer Care Center Advisors para brindar soporte, resolver consultas y ofrecer una experiencia de servicio ágil, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

Principales tareas y responsabilidades:

- Atender consultas por teléfono, correo y chat con enfoque en servicio al cliente.

- Registrar incidencias y dar seguimiento oportuno a cada caso.

- Brindar información sobre productos, pedidos, cambios y devoluciones.

- Cumplir métricas de calidad, tiempos de respuesta y resolución.

- Colaborar con áreas internas para asegurar soluciones efectivas.

Requisitos:
- Experiencia en call center, atención al cliente o soporte multicanal.

- Comunicación clara, redacción precisa y manejo de herramientas digitales.

- Capacidad para resolver problemas y gestionar varios casos a la vez.





- Bachillerato concluido o formación equivalente.

- Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.

Incentivos:
- Sueldo competitivo y esquema de incentivos por desempeño.

- Capacitación continua en customer service y procesos.

- Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo interno.

- Ambiente colaborativo, inclusivo y enfocado en el bienestar.

- Estabilidad laboral en una empresa reconocida del sector retail.

Principales Habilidades:
- Atención al cliente

- Escucha activa

- Comunicación efectiva

- Resolución de problemas

- Manejo de CRM

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Customer Care Center Advisors (Guadalajara)
🏢 Talent meeting
📍 Guadalajara