corus consulting somos una consultora con más de 19 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en europa, estados unidos, asia y méxico, clientes principalmente sector financiero.

nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

service designer sr

experiencia:

- buscamos service designer para participar en el diseño y evolución de servicios, modelos de relación y propuestas de valor, conectando las necesidades de las personas usuarias con los objetivos del negocio.
- serás responsable de analizar y diseñar experiencias de servicio de manera end-to-end , identificando oportunidades y generando propuestas innovadoras, intuitivas, incluyentes y sostenibles.

requisitos:

- 3+ años de experiencia desempeñando funciones como service designer .
- experiencia en diseño estratégico, service design y diseño centrado en el usuario .
- experiencia trabajando con stakeholders y equipos de negocio .
- capacidad para analizar experiencias de manera punta a punta , considerando front, back, personas, procesos y diferentes actores del ecosistema.
- experiencia en design thinking .
- experiencia con investigación cualitativa y/o cuantitativa.

manejo de al menos 5 herramientas o artefactos de service design , como:





- service blueprint
- user/customer journey
- business model canvas
- ecosystem map
- value proposition canvas
- stakeholder map
- roadmap
- entrevistas a profundidad
- capacidad para facilitar sesiones de cocreación y transformar información compleja en conceptos y propuestas claras.
- experiencia evaluando conceptos y propuestas para validar su viabilidad, efectividad e impacto en la experiencia del usuario y el negocio.

competencias:

- pensamiento sistémico
- resolución de problemas complejos
- comunicación y storytelling
- facilitación y cocreación
- pensamiento estratégico
- orientación al usuario
- capacidad de negociación con stakeholders
- atención al detalle

relevante: book / portfolio

es indispensable contar con book o portfolio de proyectos de service design.

modalidad de trabajo:

· horario: hibrido 2 a 3 veces a la semana asistencia a oficina.

· dirección: cdmx

ofrecemos:

· esquema nominal

· prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, seguro social)

· prestaciones superiores a las de la ley

· cursos y/o certificaciones

· pago de ptu

📌 Service designer (México)
🏢 Corus Consulting
📍 México