estamos en búsqueda de un/a jefe de operaciones aéreas y marítimas con sólida experiencia en logística internacional, coordinación operativa y gestión de equipos, para asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento regulatorio y altos estándares de servicio al cliente.

esta posición será responsable de liderar las operaciones aéreas y marítimas, optimizar procesos, coordinar áreas internas y proveedores estratégicos, así como asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.

principales responsabilidades:

- supervisar y coordinar las operaciones de importación y exportación aérea y marítima.
- garantizar el cumplimiento de tiempos de tránsito, procesos y estándares de calidad.
- liderar al equipo operativo asegurando productividad, seguimiento y desarrollo.
- coordinar con agentes aduanales, navieras, aerolíneas, transportistas y proveedores logísticos.
- monitorear embarques end-to-end, anticipando riesgos y resolviendo incidencias.
- asegurar el cumplimiento documental y regulatorio de comercio exterior.
- implementar mejoras operativas y optimización de procesos.
- dar seguimiento a kpi’s operativos y generar reportes de desempeño.
- asegurar la correcta facturación y control de costos operativos.
- mantener comunicación constante con clientes internos y externos.




- gestionar escalaciones operativas y asegurar una atención oportuna.

requisitos:

- licenciatura o ingeniería concluida en logística, comercio internacional, negocios internacionales, aduanas o afín.
- experiencia mínima de 5 años en operaciones freight forwarding, con enfoque en aéreo y marítimo.
- amplia trayectoria en logística, comercio exterior y aduanas.
- experto en procesos y trámites aduaneros (revalidaciones de bl, airwaybills, inspección previa de mercancías, liberación de mercancías ante recintos fiscalizados).
- cumplimiento de regulaciones arancelarias y no arancelarias (ley aduanera, incoterms), clasificación arancelaria.
- coordinación de transporte terrestre, marítimo y aéreo
- amplio conocimiento en normas oficiales mexicanas (productos textiles, calzado, cosméticos, equipo médico).
- conocimiento sólido en procesos de importación y exportación.
- experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y agentes de carga.
- manejo de erp/tms o sistemas logísticos.
- inglés avanzado.
- excel intermedio/avanzado.

indicadores de éxito (kpi's):

- cumplimiento de tiempos de embarque
- nivel de servicio al cliente
- productividad del área
- costos operativos
- reducción de incidencias
- cumplimiento documental
- rentabilidad por operación

📌 Jefe de operaciones aduanales (México)
🏢 FH logística simplificada
📍 México