capital empresarial horizonte es una empresa mexicana especializada en recursos humanos y tecnologías de la información. Estamos buscando a un consultor sap success factors con inglés conversacional para trabajar en monterrey (mty) en modalidad híbrida.
responsabilidades soporte funcional y técnico de nivel l2 y l3 en módulos de sap success factors. Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos. Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado. Configuración y mantenimiento de procesos dentro de success factors. Gestión de tickets mediante herramientas itsm. Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio. Validación de integraciones y soporte post implementación. Documentación técnica y funcional. Cumplimiento de sla’s y mejores prácticas de soporte. Requisitos experiencia mínima de 4 años trabajando con sap success factors. Conocimientos en soporte l2 y/o l3.
Experiencia en alguno de los módulos: "employee central", "recruiting", "onboarding", "performance & goals", "compensation", "learning management". Conocimiento en integraciones y procesos hcm. Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas. Manejo de herramientas itsm (service now, jira, remedy, etc.). Inglés intermedio o avanzado (conversacional). Deseable experiencia en ambientes globales. Deseable certificaciones sap success factors. Conocimiento en sap hcm o sap s/4 hana hr. Experiencia trabajando bajo metodología itil. Ventajas horario de oficina. Esquema 100% nómina. Suelo abierto a negociación según experiencia. Prestaciones de ley. Prestaciones superiores: sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu. #j-18808-ljbffr
📌 Consultor sap successfactors (Monterrey)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Monterrey
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