analista de campañas

empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos

- validación de campañas: recibir, revisar y autorizar solicitudes de campañas de contact center, asegurando que cumplan con la estrategia, documentación y controles establecidos.
- revisión de bases de datos: verificar la integridad de segmentaciones, variables y reglas de negocio, así como validar configuraciones en voz, sms, correo electrónico y whatsapp.
- monitoreo operativo: supervisar la ejecución de campañas, identificar desviaciones o riesgos operativos y escalar incidencias regulatorias o reputacionales.
- gestión documental: mantener bitácoras, expedientes y evidencias actualizadas, además de elaborar reportes e indicadores de desempeño para la dirección.
- auditorías y mejora continua: participar en auditorías internas y externas, proponiendo mejoras en procesos, controles y flujos de autorización.
- optimización de procesos:



colaborar en proyectos de automatización y actualización de procedimientos, fomentando la eficiencia y la mejora continua en la administración de campañas.

ofrecemos:

- remuneración competitiva.
- prestaciones de ley.
- vales de despensa a partir de los 90 días
- bono anual productividad (hasta 4 meses de sueldo)

ubicación: av. Dr. Gustavo baz manzana 001, la loma, 54060 tlalnepantla, méx. (centrum park)

horario:

lunes a viernes: 8:00 a 17:00 hrs. y sábados: 8:00 a 15:30 hrs.

requisitos:

licenciara concluida (deseable)

experiencia en: control operativo, ejecución o administración de campañas. (carga y monitoreo de campañas predictivas)

validación y procesamiento de bases de datos, segmentaciones y reglas de negocio.

experiencia en sistemas de marcación (avaya, nuxiba ccone, etc.)

excel: avanzado

📌 Analista de campañas (México)
🏢 Secorse
📍 México