buscamos un gerente sr. de cobranza para una empresa del sector financiero/fintech, responsable de liderar la estrategia integral de cobranza de productos de crédito, principalmente microcréditos y tarjeta de crédito, dirigidos a un mercado enfocado a productos de microcréditos y tarjeta de crédito.

objetivo del puesto

diseñar e implementar estrategias de cobranza que permitan mejorar la recuperación de cartera, reducir la morosidad y elevar la efectividad de cobranza hacia un objetivo de 90%, utilizando analítica, segmentación, automatización y gestión de equipos.

principales responsabilidades

diseñar estrategias diferenciadas de cobranza por producto, segmento, riesgo y etapa de mora.

gestionar carteras de microcréditos, tarjeta de crédito y otros productos de crédito al consumo.

monitorear kpis de recuperación, mora, roll rates, cure rates, contactabilidad y productividad.

implementar automatización, journeys y canales digitales de cobranza.

detectar deterioros de cartera y desarrollar acciones correctivas.

liderar y desarrollar un equipo aproximado de 15 colaboradores.

trabajar de manera transversal con crédito, producto, tecnología, data y operaciones.

perfil requerido

7+ años de experiencia en crédito y cobranza, riesgo o recuperación de cartera.

3+ años en posiciones gerenciales o senior de cobranza.





experiencia indispensable en fintech, banca, emisores de tarjeta, sofomes o financieras de crédito de consumo.

experiencia en tarjetas de crédito, microcréditos, préstamos personales digitales o crédito al consumo.

experiencia diseñando estrategia de cobranza; no únicamente operación o supervisión de call center.

conocimiento de segmentación de cartera, kpis, automatización y herramientas digitales.

fuerte capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados.

experiencia deseable

buscamos perfiles provenientes de fintechs, neobancos, bancos pequeños/medianos, sofomes y financieras con modelos similares a plata, nu, stori, klar, rappicard, mercado crédito, kueski o konfío. También son relevantes perfiles de emisores y bancos (pequeños o medianos) con operaciones de tarjetas de crédito.

lo que buscamos en la persona

un líder estratégico, analítico y tecnológico, capaz de combinar una resistente orientación a resultados con una cobranza profesional y cuidadosa de la relación con el cliente.

datos generales

nivel

gerencial senior

equipo

aproximadamente 15 personas

sector

fintech / servicios financieros

modalidad / horario

lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.; algunos sábados con guardia rotativa

interesados: aplicar aquí

📌 Gerente sr de cobranza fintech | gdl (Guadalajara)
🏢 KC Talent
📍 Guadalajara