Guadalajara, Mexico | Publicado el 26/09/2025Descripción del empleo¿Qué harás como Especialista en Atención Inicial?Serás el primer punto de contacto entre losposibles clientes y nuestro equipo legal. Este rol es esencial para brindar unaexperiencia cálida, clara y cualificado desde el primer acercamiento, ayudandoa generar confianza y asegurando una transición efectiva hacia la asesoríalegal.Requisitos del puesto:Excelenteshabilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés(INDISPENSABLE).Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas o centros decontacto (call center).Capacidadpara trabajar bajo presión y cumplir con metas semanales de desempeño.Dominiode herramientas digitales como CRM, Google Workspace y Zoom.Perfilprofesional,



empático y con enfoque al cliente.Disposiciónpara recibir capacitación continua en temas asignados por la firma.Habilidadpara apoyar y contribuir al cumplimiento de los indicadores del equipo.Bachilleratoconcluido (requerido); estudios universitariosen áreasadministrativas, legales o de comunicación, son un plus.Responsabilidades principales:Atenderllamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales en español e inglés.Realizarentrevistas iniciales para identificar las necesidades legales de losprospectos.Registrarcon precisión la información en las plataformas correspondientes.Calificarlos prospectos y agendar citas con los consultores legales.Darseguimiento oportuno a los clientes potenciales para mantener el interés yasegurar la continuidad del proceso.#J-18808-Ljbffr

📌 Intake Specialist (Jalisco)
🏢 Human Links
📍 Jalisco