Supervisor de Ama de Llaves / Housekeeping Supervisor Twin Dolphin Cabo San Lucas, MXDescripción del trabajoSomos una comunidad de 1,400 acres, desarrollada por Ohana Real Estate Investors, recibe el nombre de Twin Dolphin, en honor a la rica historia del primer e icónico Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo privado de residencias, orientado a la integración de la familia. Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos, diseñado por el reconocido jugador de golf Fred Couples, en conjunto con Todd Eckenro de Origins Golf Design, Montage Los Cabos, hotel de 52 residencias y 122 habitaciones, primer Resort de la marca abierto en México, único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en: Beneficios integrales entre propietarios y medio ambiente.Misión del Puesto:Garantizar la limpieza cualificado de las residencias, a través del cumplimiento de estándares de clase mundial, gestionando los recursos y la coordinación de un servicio excepcional por parte del departamento de Ama de Llaves.Descripción General:El Supervisor de Residencias administra los recursos materiales y humanos que en conjunto impactan las estadías de nuestros miembros, utiliza sus habilidades y experiencia para liderar al equipo logrando definir un Objetivo. Es congruente con sus acciones dentro y fuera de la propiedad logrando inspirar al equipo a desarrollar el gusto por el servicio y la máxima atención al detalle.Es el encargado de gestionar y maximizar las acciones de limpieza en cada una de las residencias logrando mantener la confianza de nuestros propietarios y corporativo en el servicio que el departamento desarrolla día a día en Residencias privadas.Responsabilidades y funciones:Planear los proyectos especialesRealizar cargos a propietariosControlar las bitácoras (radios, pases de salida)Controlar los formatos impresos para cargos y perecederosRedactar la bitácora de pendientesRealizar Evaluaciones de desempeño trimestrales y semestralesRedactar SOPsRealizar la apertura de casaSupervisar los estándares de presentación del personaly elbuen uso de los equipos de limpiezaCerrar y abrir las residenciasSupervisar las residencias Show readySupervisar las residencias vacantesylas residencias de ocupadoReportar las anomalías a Residence ManagerSupervisar las bodegas y bitácora de radiosInventariar los suministros, los linos y TerryRecibir los suministros y equipos; Entregar suministros y equipos al personalRealizar check list a través de sistema AliceInspeccionar las residencias de llegadaRetroalimentar el trabajo diario al personalCapacitar al personal a su cargoSolicitar cotizaciones de servicios con proveedores externosRedactar pases de salidaPlanear la capacitación departamentalParticipar en CAPEX anualRealizar ingresos en sistema ALICE a proveedoresFunciones genéricasBrindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y colaboradoresActuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la misión, alineadas a los valores organizacionalesRequisitos:Formación y requisitos:Experiencia mínima de 3 años similar en un resort de lujo, hotel o desarrollo residencial.Conocimiento en productos y herramientas de limpiezaDominio de idioma inglés nivel intermedio (oral y escrito)Nivel de estudios Licenciatura en Administración en Empresas Turísticas o Afín.Disponibilidad de horario rotativo.Disponibilidad de radicar en Los Cabos.Conocimiento de manejo y licencia de conducir vigenteCompetencias Twin DolphinEnfoque a ResultadosEnfoque a la calidadEnfoque al clienteIntegridadTrabajo en equipoÉtica en el trabajo#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Ama De Llaves / Housekeeping Supervisor (Cabo San Lucas)
🏢 Twin Dolphin
📍 Cabo San Lucas