**En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.**
Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.
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**Objetivo del puesto**
Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
**Funciones del puesto**
- Llevar un control del ingreso de paquetes y sobres al área de sac, auditar de manera diaria que los servicios tengan etiquetas de visita
- Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
- Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
- Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.




- Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
**Requerimientos**
- Escolaridad mínima: Bachillerato
- Capacidad para manejo de clientes
- Trabajo en equipo
- Experiência mínima: 6 meses en atención al cliente
- Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
**Que tenemos para ti**:
- Sueldo mensual competitivo
- Pagos quincenales
- Prestaciones superiores a las de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,030.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Protegido de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soluciones Al Cliente (Umán)
🏢 Estafeta Mexicana S. A. De C. V.
📍 Umán