¡Intégrate con nosotros como **Analista de Siniestros!**
**Objetivo**:Gestionar y dar seguimiento a los procesos de reparación, asegurando la correcta validación de los casos, el cumplimiento de tiempos, la coordinación con proveedores y el cierre adecuado de cada expediente.
**Zona de trabajo**:Av. F. C. de Cuernavaca 76, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX
**Requisitos**:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecatrónica, administración, deseable
- Experiência de 1 año en un puesto similar
- Manejo de Excel y PowerPoint
- Conocimiento en Garantía de electrodomésticos **deseable**
**Funciones**:
- **Validar que la documentación del caso se encuentre completa antes de iniciar la gestión de reparación**, incluyendo diagnóstico, evidencia, comprobantes y condiciones de la póliza o garantía.
- **Dar seguimiento al estatus de los equipos en reparación con los centros de servicio**, asegurando la trazabilidad de cada caso hasta su cierre.
- **Confirmar la correcta asignación de proveedores** conforme a cobertura, especialidad técnica, ubicación y capacidad operativa.
- **Revisar y validar las cotizaciones emitidas por talleres o centros de servicio**, asegurando su congruencia con el diagnóstico, refacciones y costos autorizados.




- **Monitorear los tiempos de atención y cumplimiento de SLA**, identificando retrasos, desviaciones o posibles incumplimientos.
- **Actualizar los sistemas internos y dar seguimiento al cierre de cada caso**, registrando avances, autorizaciones, rechazos y fechas compromiso.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $12,000 a $14,000 bruto competitivo
- Salario 100% ante IMSS
- Vacaciones a partir del 6to mes
- Aguinaldo de 30 días
- Protegido de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- FONACOT + INFONAVIT
- Cumpleaños con día libre
- Plan de Desarrollo Interno
- Área de comedor equipada + Terraza + Coffe break
- Actividades mensuales de integración
- **Horario**:Lunes a Sábado de 08:30 a 18:00 hrs
¡Únete a nuestro #ADNMOK!
Postúlate a través de WhatsApp al ** ** con la **Lic. Fernanda Martínez c**onócenos a través de nuestra cuenta de Instagram **mok.global**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de gastos médicos mayores
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a MOK México?
- ¿Cuáles son tus pretensiones económicas brutas?
- ¿Tienes conocimiento en garantías en electrodomésticos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Siniestros (Lomas de Chapultepec)
🏢 Servicios Múltiples Mok México
📍 Lomas de Chapultepec