Sobre nuestro clienteMichael Page, especializado en la industria de Servicios Profesionales, con operaciones en México.Descripción✅ Tener contacto directo con clientes.
✅ Analizar métricas e indicadores de Customer Experience para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
✅ Transformar datos y feedback de clientes en acciones que impulsen la mejora continua.
✅ Apoyar iniciativas de Voice of the Customer (VoC) para comprender mejor las necesidades de los clientes.
✅ Monitorear indicadores de Quality Assurance.
✅ Desarrollar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.
✅ Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar acciones orientadas al cliente.Perfil buscado?
Licenciatura concluida.
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Experiencia o interés en Customer Experience,



Quality Assurance, Reporting o áreas relacionadas.
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Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
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Excel avanzado y gusto por el análisis de datos.
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Pensamiento analítico y enfoque en la solución de problemas.
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Proactividad, curiosidad y mentalidad de mejora continua.Qué Ofrecemos- Salario mensual- Prestaciones superiores a las de ley.
- Posibilidad de desarrollo profesional en la industria de Servicios Profesionales.
- Ubicación: Monterrey o CDMXSi estás listo/a para este rol, aplica ahora.

📌 Customer Service Analyst (Xico)
🏢 Michael Page
📍 Xico