Importante Distribuidor de Autos de lujo solicita:Gerente de Post-venta

El gerente de post-venta es el responsable de cumplir con los objetivos establecidos por el distribuidor, así como cumplir con todas las normas y procesos por parte del corporativo de la marca.

Objetivo del puesto:
- Garantizar un alto nível de servicios, así como la lealtad ofreciendo unas reparaciones y una atención al cliente de alta calidad.
- Lograr el máximo rendimiento posible de las piezas y aprovechar también al máximo el potencial de los accesorios.
- El Gerente de Post venta es responsable de conseguir los objetivos definidos a las ventas y a los ventajas de piezas, accesorios y mano de obra.
- Además, perseguirá el objetivo de conseguir el mayor potencial posible de utilización de los equipos y herramientas especiales dentro del concesionario.

Funciones:
- Definir objetivos anuales cualitativos y cuantitativos en la consulta a la junta directiva.
- Analizar el potencial del mercado de los servicios.




- Realizar y evaluar el mercado regional y los estudios de la competencia para el área de servicios.
- Definir un abanico de servicios de postventa ofrecido por el concesionario individual y orientado a los grupos objetivos adecuados, teniendo en cuenta el entorno competitivo.
- Implantar normas y directivas para el área de servicios definidas en el concesionario, que se unirán a las estipuladas por planta.
- Garantizar la participación en el informe de planta para establecer puntos de referencia que sirvan de comparación con otros concesionarios.
- Realizar pruebas de taller internas, así como implantar medidas de mejora para mejorar la calidad de los servicios.
- Aplicar medidas de calidad interna de forma periódica.
- Aplicar, implantar y comprobar las medidas de marketing y de lucha contra la competencia, teniendo en cuenta las campañas de planta y las propias del concesionario.
- Optimizar la organización de los procesos de servicio utilizando los sistemas de la empresa.
- Asumi

📌 Gerente de Postventa (Aguascalientes)
🏢 Fapem Consulting
📍 Aguascalientes