Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro:
ASESOR TELEFONCO PARA ATENCION A CLIENTE BILINGUE ( ESPAÑOL-PORTUGUES)

Atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.
ACTIVIDADES:
- Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
- Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
- Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus

Requisitos:
- Facilidad de palabra,



organizado.
- Manejo de conflictos,
- Servicio al cliente.
- Capacidad de analisis
- Bachillerato concluido
- Experiência mínima de 6 meses atención al cliente o call center

Nível de portugués medio
- avanzado (hablado y escrito)
OFRECEMOS
- Capacitación pagada
- Bono por Desempeño
- aguinaldo de 30 dias
- Fondo de ahorro
- Valde de despensa
- Protegido de vida y GMM
- Sistema hibrido a partir del tercer mes
- lunes a viernes

Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Seguros / Aseguradora

Habilidades:
- trabajo en equipo
- facilidad de analisis
- facilidad de palabra

📌 Atención Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 GIDAS
📍 Santiago de Querétaro