JEFE DE TALLER Y ENCARGADO DE HERRAMIENTA

Descripción genérica:
Encargado de supervisar y distribuir con los técnicos los trabajos realizados a los vehículos que entran al taller, con la finalidad de asegurar diagnósticos certeros que minimicen los tiempos de reparación y asegurar la entrega de las unidades en el tiempo y condiciones establecidos o acordados. Así como es el responsable de la herramienta especial y de mano propiedad de CACHISA.

Actividades:
1.Diagnostica el estado de la unidad y determina el tipo de reparación a efectuar.

2.Distribuye los órdenes de trabajo a los técnicos.

3.Apoya a técnicos en reparaciones, consultas y pruebas cuando estos lo requieran, con el fin de agilizar el trabajo, conservando la información técnica necesaria para los tramites de garantía.

4.Atiende a los clientes y da una retroalimentación sobre las reparaciones hechas a las unidades, con el fin de satisfacer sus necesidades.

5.Informa al asesor de servicio sobre trabajos extra encontrados en las unidades para su cotización y comentar al cliente.





6.Supervisa que se hagan las reparaciones a base de intercambio, es decir, que los técnicos entregan siempre las partes usadas que quitaron del vehículo en reparación.

7.Vigila el tiempo de reparación con el fin que los técnicos registren los tiempos en sus reparaciones.

8.Da seguimiento al servicio de preentrega.

9.Reporta unidades terminadas a recepción.

10.Autoriza pedidos y elabora órdenes de compra de piezas solicitadas al departamento de refacciones o a proveedores externos.

11.Coordina las salidas a los rescates carreteros, así como la disponibilidad de los recursos necesarios para su asistencia, como la retroalimentación al CAC sobre salidas y temas encontrados en el camino, así como la solicitud de cierre de folios.

12.Analiza con el Gerente de Servicio la productividad del taller, indicadores de servicio, estadía en taller, y propone planes de acción para mantener dichos indicadores dentro del objetivo.

13.Des

📌 Jefe de Taller (Ciudad Juárez)
🏢 CCI0410223QA
📍 Ciudad Juárez