EL PALACIO DE HIERRO busca Jefe de E-commerce en Concepción La Cruz - Puebla, Puebla:
Palacio de Hierro Angelópolis está en búsqueda de:
Jefe (a) de E-commerce con Experiência Comercial y Logística

Requisitos:
- Licenciatura concluida (título universitario) o carreta técnica concluida.
- Experiência mínima de 3 años en atención al cliente o áreas relacionadas.
- Conocimientos en análisis de información y métricas de e-commerce.
- Habilidades de comunicación efectiva y relaciones públicas.

Responsabilidades del puesto:
- Supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente e-commerce.
- Analizar datos de atención al cliente y proporcionar informes a la dirección.
- Capacitar y motivar al equipo para alcanzar objetivos.
- Coordinar y supervisar la entrega de pedidos realizados por e-commerce en tienda.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos y procesos de entrega al cliente.
- Dar seguimiento y resolución a reclamaciones, quejas e incidencias relacionadas con compras en línea.
- Coordinarse con áreas internas (ventas, almacén, logística y atención al cliente).




- Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras en la operación e-commerce.
- Garantizar una experiência positiva del cliente omnicanal (onlinetienda física)

Prestaciones y beneficios extra: Sueldo mensual de $16,000 Brutos (14,000 Netos al mes ya con deducciones). - _Contratación permanente y estabilidad laboral_. - Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. - Prestaciones de ley desde el primer día. - Descuentos exclusivos en productos de la empresa. -Comedor subsidiado. -Servicios médico interno. Prestaciones superiores al obtener la planta:Fondo de Ahorro y Vales de Despensa
- "En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tam

📌 Jefe de E-commerce (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Heroica Puebla de Zaragoza