OBJETIVO DEL CARGO

Supervisar el funcionamiento integral de las sucursales asignadas, asegurando que todos los procesos operativos, administrativos y de atención al cliente se realicen conforme a los procedimientos establecidos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, higiene, disciplina laboral y eficiencia operativa.

ACTIVIDADES

DIARIO
- Verificar la apertura de las sucursal en tiempo y forma.
- Revisar la presentación del personal y uso de uniforme.
- Validar cumplimiento de roles de trabajo y tareas asignadas.
- Realizar recorridos por las áreas de la sucursal
- Supervisar cumplimiento de protocolos de higiene y limpieza.
- Reportar fallas, incidencias o ausencias al área correspondiente.
- Verificar el seguimiento continuo de procedimientos en la sucursal dadas por las diferentes áreas (Recursos humanos, calidad y costos, producción)

SEMANAL
- Coordinar solución de fallas o solicitudes.

MENSUAL
- Supervisar y evaluar desempeño general del personal por área.
- Revisión cruzada del cumplimiento de indicadores KPI.




- Elaborar informe mensual de desempeño y supervisión general de la sucursal.
- Proponer mejoras operativas a Dirección, gerencia, y Recursos humanos.
- Verificar cumplimiento de metas en sucursales dadas por las diferentes áreas (Recursos humanos, calidad y costos, producción)

EVENTUAL
- Reforzar supervisión por promociones, días festivos.
- Actuar como enlace entre sucursal y oficinas centrales en situaciones urgentes.

RESPONSABILIDADES
- Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos
- Controlar, coordinar, al equipo de trabajo Humano.
- Coordinar con las diferentes áreas para solucionar fallas operativas
- Elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el estado operativo
- Promover la mejora continua de los procesos operativos y administrativos

Habilidades técnicas

Supervisión operativa

Control de asistencia y disciplina

Llenado de bitácora y formatos

Manejo de indicadores (KPI)

Conocimiento bás

📌 Supervisor de Sucursales (Reforma Agraria)
🏢 ORTSAN DE OAXACA S.A DE
📍 Reforma Agraria