Somos una empresa 100% mexicana con más de diez años especializados en perfiles de TI y Telecom. Con presencia internacional en USA y toda LATAM. Buscamos atraer a los mejores talentos.

En vista de nuestro constante crecimiento ampliamos nuestro equipo con el siguiente perfil.

Ejecutivo atención a clientes Telecomunicaciones

Ofrecemos:
Sueldo mensual: $10,000 libres

Pagos quincenales

PL

Esquema mixto

Horario de lunes a viernes

Lugar de trabajo CDMX

Descripción del empleo:
Empresa del sector de telecomunicaciones solicita Ejecutivo de Atención a Clientes con conocimientos básicos en redes y conectividad, responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes e incidencias de los clientes.

Responsabilidades:
Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y sistema de tickets.

Registro y seguimiento de incidencias relacionadas con servicios de telecomunicaciones.

Canalización de reportes al área técnica cuando sea necesario.

Seguimiento a fallas de conectividad y servicios de red.





Actualización de estatus de tickets y comunicación con clientes.

Elaboración de reportes de seguimiento.

Requisitos:
Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes o soporte técnico básico.

Conocimientos básicos en:
Redes y conectividad

Servicios de internet

Manejo de tickets o seguimiento de incidencias

Manejo básico de Microsoft Office.

Habilidades:
Excelente atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento de solicitudes

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

En Bsystems no se discrimina a ninguna persona por su género, raza o religión. Queda prohibido solicitar pruebas de embarazo y certificado de inmunodeficiencia Humana (VIH)

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

📌 Atención a Clientes Telecomunicaciones (Ciudad de México)
🏢 BSYSTEMS
📍 Ciudad de México