Buscamos una persona enfocada en desarrollar relaciones de largo plazo con médicos y ayudarlos a integrar Presalud RX en su práctica diaria, promoviendo un uso recurrente y creciente de la plataforma.
Este rol combina seguimiento estructurado, análisis de métricas de adopción y acompañamiento cercano al médico para identificar barreras, resolver fricciones y proponer mejoras en su flujo de trabajo. El objetivo es asegurar que cada médico obtenga valor real de la plataforma y aumente progresivamente su uso.
No es un rol de atención a clientes reactiva ni de ventas agresivas. Se trata de un rol proactivo de Customer Success, orientado a la adopción, retención y crecimiento de una cartera de médicos.
La persona en este rol trabajará con indicadores como activación de médicos, uso recurrente, número de recetas emitidas y retención, y tendrá un impacto directo en el crecimiento sostenido de Presalud RX.
Conoce más sobre la plataforma:
Responsabilidades
- Onboarding de médicos nuevos
- Capacitación práctica en plataforma
- Seguimiento semanal
- Identificar fricciones de uso
- Incrementar recetas por médico
- Promover uso recurrente
- Generar casos de éxito
- Monitorear métricas de adopción
- Documentar interacciones en CRM
- Proponer nuevos features del aplicativo
Perfil que buscamos
- Alta empatía
- Organización y seguimiento
- Pensamiento analítico
- Comunicación clara
- Paciencia
- Orientación a métricas
- Interés en salud y tecnología
Este rol NO es idóneo para personas que:
- Prefieren solo atención reactiva
- No disfrutan seguimiento estructurado
- No trabajan con métricas
Requisitos deseables
- Experiência en customer success
- Account management
- Soporte B2B
- Manejo de CRM
- Experiência con médicos (plus)
Indicadores de éxito
- Médicos activos
- Recetas por médico
- Retención de médicos
- Tiempo a primera receta
- Crecimiento del portafolio
Lo que ofrecemos
- Rol estratégico en crecimiento de startup
- Contacto directo con médicos
- Constru
📌 Customer Success Médico (Lomas de Chapultepec)
🏢 Presalud
📍 Lomas de Chapultepec
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